Especialización en Gerencia del Talento Humano

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Caracterización de la población de COOPEVIAN y alineación con los principios cooperativos: un enfoque para el bienestar laboral.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Taborda Posada, Daniel Alexander; Pérez Rendón, Nathaly; Flórez Gutiérrez, Sofía; Aristizabal Velasquez, Monica Eliana; Aristizabal Velasquez, Monica Eliana
Este estudio de investigación se enfoca en la Cooperativa de Vigilancia y Seguridad Profesional de Antioquia (COOPEVIAN), una organización con 47 años de trayectoria. El objetivo principal fue caracterizar a la población de COOPEVIAN, incluyendo asociados y empleados, para comprender sus características sociodemográficas, necesidades e intereses en relación con el bienestar laboral. Esta caracterización busca proporcionar información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y el diseño de programas de bienestar efectivos. La investigación se justifica por la necesidad de COOPEVIAN de mejorar su programa de bienestar laboral, el cual presenta falencias como la falta de un programa establecido, liderazgo centralizado, plan estratégico integral y articulación entre áreas. Se plantea la pregunta de investigación: ¿Cuáles son las características sociodemográficas, los intereses y las necesidades de la población asociada y empleada de COOPEVIAN y cómo esta información puede dar respuesta a la toma de acciones futuras en pro del bienestar laboral? Para responder a esta pregunta, se plantearon tres objetivos específicos: 1) Determinar las características sociodemográficas de la población, 2) Identificar necesidades específicas respecto al bienestar laboral, utilizando la teoría de la escala de necesidades de Maslow, y 3) Explorar los intereses de la población respecto al bienestar laboral. El marco teórico aborda conceptos clave como bienestar laboral, motivación, necesidades (teoría de Maslow), satisfacción laboral, calidad de vida laboral y organización. Se revisaron investigaciones previas que resaltan la importancia de los programas de bienestar laboral para la satisfacción, motivación, productividad y retención de empleados. Se destaca la necesidad de que estos programas estén alineados con las necesidades e intereses reales de los trabajadores. La metodología empleada fue cuantitativa con un diseño descriptivo. Se aplicó una encuesta digital a una muestra de 54 empleados del área administrativa de COOPEVIAN, utilizando Microsoft Forms. El cuestionario abordó las tres dimensiones de los objetivos específicos: características sociodemográficas, necesidades (basadas en la teoría de Maslow) e intereses percibidos. Los datos fueron analizados mediante estadísticas descriptivas. Los hallazgos revelan un perfil de empleado de COOPEVIAN mayoritariamente masculino, entre 26 y 45 años, residente en Medellín, con estudios técnicos o tecnológicos y contrato a término indefinido. Se identificó un alto nivel de satisfacción con las relaciones laborales y la estabilidad laboral. Sin embargo, se encontraron áreas de oportunidad en cuanto a la promoción de actividad física, el manejo del estrés y la mejora de la situación financiera de algunos empleados. En conclusión, este estudio proporciona información valiosa para COOPEVIAN en la comprensión de su población y la identificación de áreas de mejora en su programa de bienestar laboral. Se recomienda implementar programas y acciones específicas en áreas como actividad física, salud mental, estabilidad financiera, desarrollo profesional, integración laboral y actividades de ocio, basadas en las necesidades e intereses identificados en la investigación.
Diferencias entre los contratistas de la Alcaldía de Medellín y la caja de compensación familiar Comfenalco Antioquia frente a las condiciones laborales y factores motivacionales en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Agudelo Cardona, Veronica; Bonilla Cepeda, Luis Carlos; Chaves Velasquez, Christian; Zapata Molina, Luis Fernando; Aristizabal Velasquez, Monica Eliana
La legislación colombiana permite la vinculación laboral de personas naturales para realizar determinadas tareas en espacios temporales a través de una contratación por prestación de servicios. Por un lado, este contrato ofrece flexibilidad ya que no existe subordinación ni horarios de trabajo definidos y no tiene periodo de prueba, pero, por otro lado, es obligación del contratista cotizar como independiente, afiliarse a salud, pensión y riesgos laborales; obligaciones que no deben ser asumidas por los empleados en otras tipologías de contrato laboral en Colombia. Es por esta razón que en este proceso investigativo se determinaron las diferencias entre los contratistas de la Alcaldía de Medellín y la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Antioquia frente a las condiciones laborales y factores motivacionales en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Dicha investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, usando herramientas informáticas, estadísticas y matemáticas. Discriminando la población objeto de estudio de la siguiente manera: 200 Trabajadores independientes de la empresa Comfenalco Antioquia y 70 trabajadores independientes del sector público, utilizando como técnica una encuesta tipo test con escala de calificación que permitió ampliar el resultado hacia una valoración más exacta de cada variable.
Factores que intervienen en la rotación de personal en inversiones Merca Z sedes Medellín
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Camacho Pérez, Mayerly; Rojas Peláez, Sebastián; Aristizabal Velasquez, Monica Eliana
El presente proyecto se realizó con el fin de identificar los factores que influyen en la rotación del personal en la empresa Inversiones Merca Z sedes Medellín, en el cual se utilizaron varias herramientas de medición como fueron las entrevistas de retiro y una encuesta, la cual se le aplicó a una parte de la población activa en dichas sedes, arrojando como resultado una percepción de motivación al retiro laboral por factores como el liderazgo, clima y la cultura y así descartando una motivación netamente salarial.
Impacto de la flexibilización laboral en la contraloría general de Antioquia con los cambios de administración
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Berrio Correa, María Elena; Guillén Betancur, Juan Camilo; Africano Torres, Yiwer; Vargas, Diana Marcela; Yepes Camacho, Paula Andrea; Aristizabal Velasquez, Monica Eliana
En este estudio se miden los factores de riesgo psicosocial, los cuales afectan a los funcionarios de libre nombramiento y remoción de la Contraloría General de Antioquia con la llegada de una nueva administración cada cuatro años. Entiéndase como cargos de libre nombramiento y remoción en las entidades públicas, aquellos designados a discreción del empleador o nominador y que se rigen por el criterio de mérito, las calidades personales y de la capacidad profesional. Estas personas realizan funciones administrativas de confianza y asesoramiento técnico especializado y en cualquier momento pueden ser retirados de sus cargos por la persona que posea autoridad, principalmente cuando hay cambios de administración. Estos funcionarios no tienen la seguridad de continuar con su empleo. Debido a esto se observan constantes síntomas de estrés, depresión e inseguridad asociados a los riesgos psicosociales, en el contexto de flexibilidad laboral y a la precarización del mismo como factor detonante de una problemática. Lo anterior tiene que ver con la percepción de bienestar laboral por parte del trabajador, y en consecuencia, el desmejoramiento en la calidad de vida y surgimiento de múltiples enfermedades laborales que dichas condiciones pueden acarrear. El modelo aplicado es cuantitativo y descriptivo, que utiliza como instrumento una sección de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, expedida en la Resolución 2404 de 2019 por el Ministerio del Trabajo. Incluye una caracterización laboral y un perfil sociodemográfico para determinar los niveles de estrés asociados con los factores intralaborales, extralaborales y la relación de éstos con la flexibilización. El estudio fue realizado a 56 funcionarios en 11 áreas de trabajo. Se logró identificar la distribución de los niveles de estrés dentro de la organización y cómo estos aumentan por la incertidumbre a causa del tipo de contratación dado por un modelo que pretende la flexibilización laboral.
Impacto de los programas de formación comercial en los asesores de la empresa Konecta sede Buró Itagüí
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Colorado Bedoya, Deivi Jovan; Gallego Álvarez, Juliana María; Saldarriaga Arredondo, Sara; Aristizabal Velasquez, Monica Eliana
l presente trabajo investigativo centra la atención en analizar el impacto de los programas de formación comercial en los asesores de la empresa Konecta sede Buró -Itagüí, a través de la caracterización de los colaboradores que acceden a este tipo de acompañamientos, los factores que intervienen en los procesos formativos, la relación entre ellos y la medición de los elementos intrínsecos o extrínsecos que puedan influir en el nivel de efectividad del proceso. La necesidad de identificarlos, está mediada por la urgencia de generar estrategias formativas efectivas y establecer un vínculo directo entre la asignación de recursos para su planificación y ejecución y los elementos que influyen en la apropiación de los conceptos por parte de los asesores. Su enfoque es de corte cuantitativo, con un alcance descriptivo y una muestra probabilística de 100 personas. Como instrumento de recolección de información se utilizó la encuesta, direccionada medir el impacto de los procesos de formación comercial en el desempeño laboral, la vida personal, el enfoque y la satisfacción con los procesos formativos recibidos desde el ingreso a la organización.
Relación entre el salario emocional y la intención de permanencia del personal operativo de Cinemas Procinal
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Cardona Vallejo, Catalina Maria; Betancur Ocampo, Magda Zulay; Jimenez Lozano, Johan Sebastián; Aristizabal Velásquez, Mónica Eliana; Aristizabal Velasquez, Monica Eliana
El salario emocional es un factor clave en la retención del talento, especialmente en el sector de servicios, donde la motivación del personal impacta directamente en la experiencia del cliente. Esta investigación analiza la relación entre el salario emocional y la intención de permanencia del personal operativo en Cinemas Procinal, utilizando un enfoque cuantitativo con variables cualitativas. Para ello, se aplicó una encuesta estructurada a los colaboradores operativos con el fin de medir su percepción sobre los beneficios emocionales ofrecidos por la empresa, como el día libre en el cumpleaños, la entrada gratis al cine con un acompañante y el auxilio educativo después del séptimo mes de vinculación. Los resultados evidencian una relación positiva entre el salario emocional y la intención de permanencia. Los empleados que valoran estos beneficios muestran mayor satisfacción y compromiso con la empresa. Además, se identificó que el reconocimiento y el d esarrollo personal son aspectos clave en su decisión de continuar en la organización. Sin embargo, los datos también revelaron una oportunidad de mejora en el estilo de liderazgo, ya que algunos colaboradores perciben que una gestión más cercana y empática fortalecería aún más su sentido de pertenencia y motivación. En conclusión, el salario emocional en Cinemas Procinal contribuye significativamente a la retención del personal operativo. No obstante, complementar estos beneficios con estrategias de liderazgo más alineadas con las expectativas de los empleados podría potenciar aún más su impacto, promoviendo un ambiente laboral más estable y motivador.

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