Administración de Empresas

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Trabajo de Práctica: Plan de Gestión Administrativa para la Empresa Mistic Aires S.A.S.
(Universidad Católica Luis Amigo, 2024) Zapata Mora, Jennifer; Montoya Perez, Maria Fernanda; Beltrán Ríos, Jaime; Beltran, Jaime
En el entorno altamente competitivo de hoy en día, las empresas se enfrentan a constantes desafíos para permanecer relevantes, rentables y eficientes. La gestión administrativa juega un papel crucial en el éxito organizacional, dado que influye directamente en la calidad del servicio prestado, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. En este contexto, en la empresa Mistic Aires S.A.S se presenta la grave problemática de que la empresa no tiene estipulado un Plan de Gestión Administrativa que la oriente hacia la consecución de sus objetivos y metas. Por ello el objetivo del presente trabajo es diseñar dicho plan con el cual la empresa pueda aprovechar y maximizar sus recursos, de manera tal que ésta comience a gestionar su administración de una forma eficiente y eficaz mediante la conducción de un conjunto de tareas, recursos y esfuerzos que potencialicen su capacidad para coordinar y dirigir las acciones y las diferentes actividades que se desarrollan al interior de la misma en aras de prevenir problemas y alcanzar los objetivos y metas planteados. En razón de lo anterior, cabe argüir que el tipo de diagnóstico se hizo bajo la metodología de la investigación conceptual, la cual se define como “una metodología en la que la investigación se lleva a cabo mediante la observación y el análisis de información ya existente sobre un tema determinado” (Muguira, s.f)
Proyecto de Intervención - Tipo Consultoría: Reestructuración de la asesoría de ventas del canal E-commerce por los canales digitales
(Universidad Católica Luis Amigo, 2024) Vanegas Acevedo, Jorge Mauricio; Beltrán Ríos, Jaime Alberto; Beltran Rios, Jaime Alberto
Actualmente, la tecnología juega un papel muy importante en la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Los chatbots, en particular, han comenzado a ser parte primordial de la atención al cliente por medio de las redes sociales, proporcionando respuestas instantáneas y asistencia 24/7. Sin embargo, la implementación y el funcionamiento de estos sistemas no están exentos de desafíos. Problemas como la incomprensión de las consultas del cliente, respuestas inadecuadas o la falta de personalización pueden impactar negativamente la experiencia del usuario, disminuyendo su satisfacción y confianza en la marca. El presente trabajo de grado se enfoca en la mejora de un chatbot existente con el objetivo de mitigar diversos problemas y, en última instancia, optimizar la experiencia del cliente. A través de una serie de mejoras tecnológicas y ajustes en el diseño del chatbot, este proyecto busca abordar las deficiencias observadas y proporcionar una solución más eficiente y satisfactoria para los usuarios. Se explorarán diversas estrategias, incluyendo la integración de inteligencia artificial avanzada, el uso de datos de retroalimentación del cliente y la personalización de las interacciones, para lograr un servicio más intuitivo y efectivo.
Informe de intervención en la empresa intimidades marceci S.A.S.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Castaño Jaramillo Maria Fernanda; Flórez Oviedo Néstor Eduardo
El presente informe de intervención tiene como objetivo exponer el contexto de la organización antes y después para demostrar la importancia de la mejora aplicada. El objetivo principal es lograr toda la gestión empresarial en 90 días, desde la confección hasta el recaudo de la venta, mediante mejoras y alternativas que permiten disminuir los tiempos del proceso de producción. Para ello, se analizó de qué manera se realizaban los procesos antes y el tiempo respectivo que se tardaban en dicha etapa, también cuáles eran los procesos más críticos y cómo atacarlos para disminuir cualquier tiempo posible. Frente a esto, se aplica la tercerización en la organización como la confección, pero con el valor agregado de que no se terceriza solo una parte de la cadena, sino todo el proceso desde la confección hasta el empaque unitario, para así eliminar tiempos en transporte, revisión, entregas y demás y poder lograr que en el menor tiempo posible se pueda desarrollar todo.
“INFORME DE INTERVENCIÓN DE LA PRÁCTICA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE EN EL FONDO DE EMPLEADOS FERMAD DE MADECENTRO”
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Mora López, Kelly Yurani; Salgado , Oswaldo
La práctica profesional es un momento esencial para cada estudiante, ya que es allí donde se demostrará lo aprendido durante su carrera y pondrá a prueba todas sus habilidades y capacidades como profesional. Este informe se realiza con el fin de dar a conocer a la institución el rol desempeñado dentro de la organización donde se realizan las prácticas, para este caso el Fondo de empleados FERMAD en Madecentro, así como las funciones y actividades asignadas en el puesto de practicante en el área de servicios.
Informe de prácticas empresariales: Cooperativa Financiera de Antioquia - CFA
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Muñoz Loaiza, Jonathan; Salgado Cañaveral, Oswaldo
En el presente trabajo es un informe, en clave de sistematización, de la práctica empresarial en la Cooperativa Financiera de Antioquia, dando a conocer su reseña histórica, sus valores corporativos, breves descripciones sobre su actividad económica y su estructura organizacional. Además, se dará a conocer la descripción del cargo como Practicante de Tesorería, las actividades realizadas, las responsabilidades, los aspectos de mejora y el análisis del proceso asignado. Dando por culminado el informe con la experiencia obtenida en la CFA durante el periodo 2020-2 y 2021-1.
Diseño de la estructura organizacional para la empresa Industrias Balmon Textiles
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Marín Cardona , Katherine; Hernández Torres, Leidy Arely; Beltrán Rios, Jaime Alberto
A continuación, se presentó la intervención realizada a la empresa Textil Industrias Balmón, se toman en consideración aspectos tan relevantes para el buen desempeño de una Pyme la cual es unas ideas de negocio familiares, pero que hoy en día tiene gran peso en la economía colombiana ya que contribuye con la generación de empleo, en los aspectos más relevantes que le hacen falta a la empresa para que tenga un crecimiento cada vez mejor. • el diseño metodológico • la estructura organizacional • la estandarización de los procesos Después de analizar todas las falencias en diversos procesos encontrados s en la organización se procedió a presentar propuesta al Gerente donde se garantiza la mejora continua de cada proceso para ellos se recomienda nuevos puestos de trabajos para así poder dar cumplimiento que los objetivos trazados todo ellos para que la empresa Pyme esté a la vanguardia de la globalización y cada día sea más innovadora.
Diseño del sistema de gestión humana para la empresa Agro Negocios Mundo Granja S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021-06-21) Villa Gutierréz, G.; Marulanda Patiño, J.
El sistema de gestión humana en una compañía debe ser uno de los puntos de partida para el crecimiento sostenido de la misma; una buena contratación, una buena compensación y un adecuado control de desempeño garantizarán a la empresa contar con el mejor capital humano del mercado y reducirá costos en reentrenamientos, rotación de personal y restructuración organizacional. El objetivo del presente trabajo es diseñar el sistema de gestión humana de la empresa Agro Negocios Mundo Granja S.A.S, partiendo de un análisis de la plataforma estratégica, un diagnóstico empresarial basado en unas encuestas a los integrantes de la organización, una entrevista al gerente de la compañía y una observación constante de los comportamientos al interior de la misma, lo que arrojó unos resultados donde se identificó la necesidad de proponer dicho diseño. El diseño del sistema de gestión humana propuesto cuenta con cuatro subsistemas esenciales, los cuales son: el diseño de perfiles de cargos, el cual identifica las funciones de cada uno de los puestos de la compañía con sus diferentes competencias; el subsistema de selección, el cual propone todo el proceso de vinculación de los nuevos empleados a la empresa; el subsistema de compensación, en el cual se reflejan las políticas que dispuso la compañía para el acceso a beneficios por parte de los empleados, y el subsistema de gestión del desempeño, en el cual se dan los parámetros para la evaluación de los colaboradores.
Diseño de la plataforma estratégica, creación del proceso de gestión humana y revisión del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, para la empresa Ramírez H. Propiedad Raíz SAS.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Gil Córdoba, Juliana; Soto Quiroz, Yenny; Marulanda Patiño, James Alberto
El siguiente proyecto de intervención, está enfocado en brindar las herramientas administrativas necesarias a la empresa Ramírez H. Propiedad Raíz SAS. Contribuyendo a su mejora continua. En primer lugar se realizó un diagnóstico organizacional que lo llevo a conocer la situación actual de la empresa aplicando para su análisis la matriz DOFA, siguiendo con la estructuración de su plataforma estratégica, la cual dio un orden organizacional, y así trazar sus objetivos estratégicos, adicional a esto se diseñó el mapa de procesos donde se identificaron con son los estratégicos y de apoyo, con base a esto se diseñó el proceso de gestión humana donde se definió la descripción de sus perfiles de cargo, la selección del personal, compensación y evaluación de desempeño Por último, se realizó la revisión del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el trabajo que fue implementado por la empresa Protec Data Colombia SAS, dando cumplimiento al decreto 1072 de 2015. Palabras claves: plataforma estratégica, procesos, gestión humana, sistema de la seguridad y la salud en el trabajo.
Propuesta de automatización para la transacción de Solicitud de Exención por Contribución de Energía y Gas para industriales.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Sanmartín Galeano, Paola Vanessa; Beltrán Ríos, Jaime Alberto
Propuesta de automatización para la transacción de Solicitud de Exención por Contribución de Energía y Gas Industriales Debido a la alta demanda de requerimientos de Solicitud de Exención por Contribución de Energía y Gas los cuales llegan de manera continua porque se debe renovar dicha Exención cada seis meses, se ve la necesidad de diseñar una alternativa que permita optimizar los recursos y mejorar los tiempos de respuesta. Mediante el desarrollo de esta intervención se pretende que EPM logre maximizar la calidad de la atención al cliente en la dimensión PQR’s, lo que va a generar confianza y una relación de mutua responsabilidad entre empresa y cliente. Unido a lo anterior se busca mediante la intervención sentar un precedente frente a la importancia que tiene el mejoramiento continuo en todos los aspectos organizacionales. Por lo anterior, se realizó: 1. Diagnóstico del estado de la transacción Solicitud de Exención por Contribución de Energía y Gas para industriales en EPM. 2. Definición de ventajas y desventajas de la transacción Solicitud de Exención por Contribución de Energía y Gas para industriales EPM. 3. Plan de acción que conlleve a la mejora del proceso de la transacción Solicitud de Exención por Contribución de Energía y Gas para industriales. Finalmente, se realizó el diseño de diagramas de flujo los cuales van a permitir el diseño del robot mediante la utilización de sistemas de inteligencia artificial y RPA, donde se indica el paso a paso y las validaciones que se deben ejecutar en el desarrollo.
Diseño de la estructura organizacional para la empresa insdustrias Balmon Textiles
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Marín Cardona , Katherine; Hernández Torres, Leidy; Beltrán Ríos, Jaime Alberto
A continuación se presentó la intervención realizada a la empresa Textil Industrias Balmón, se toman en consideración aspectos tan relevantes para el buen desempeño de una Pyme la cual es un ideas de negocio familiares, pero que hoy en día tiene gran peso en la economía Colombiana ya que contribuye con la generación de empleo , en los aspectos más relevantes que le hacen falta a la empresa para que tenga un crecimiento cada vez mejor. ● el diseño metodológico ● la estructura organizacional ● la estandarización de los procesos Después de analizar todas las falencias en diversos procesos encontrados s en la organización se procedió a presentar propuesta al Gerente donde se garantiza la mejora continua de cada proceso para ellos se recomienda nuevos puestos de trabajos para así poder dar cumplimiento que los objetivos trazados todo ellos para que la empresa Pyme esté a la vanguardia de la globalización y cada día sea más innovadora.
Análisis de la factibilidad de la adopción de una línea de negocio tipo Bróker en la empresa representación Mineras y Civiles Olarte S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021-11-19) Carmona Toro, César Augusto; Beltrán Ríos, Jaime Alberto Beltrán
En este trabajo se analizó la factibilidad de desarrollar un modelo de negocio tipo Bróker en la empresa Representaciones Mineras y Civiles Olarte S.A.S.; a través de este proyecto se identificaron las características propias del modelo Bróker y se analizó la posibilidad de su aplicación en la operación rutinaria de la empresa. Se realizó una investigación de tipo cualitativa, análisis-síntesis. El proyecto se estructuró en 4 momentos, el primer momento para el diseño de investigación, el segundo momento para la gestión de la información y el diseño de instrumentos, el tercer momento para el trabajo de campo y el cuarto momento para el análisis de información. Los instrumentos aplicados fueron la entrevista, la encuesta y la revisión documental. La metodología permitió conocer las principales características del modelo tipo bróker, y determinar las características aplicables a la empresa Representaciones Mineras y Civiles Olarte S.A.S.; finalmente se presentó una propuesta técnica basada en los resultados obtenidos, se presentaron las conclusiones que se derivaron del estudio, y se realizaron algunas recomendaciones para la empresa.
Apoyo administrativo en la Empresa Colombiana de Comercio S.A CORBETA, en la Unidad de Negocio Alkomprar
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Pérez Torres, Carlos Andrés; Marulanda Patiño, James Alberto
El presente trabajo está enfocado en la intervención práctica realizada a través de contrato de Aprendizaje en la empresa Colombiana de Comercio SA - unidad de negocio Alkomprar, y la experiencia adquirida en el proceso de prácticas empresariales. Igualmente, describe las funciones y responsabilidades desarrolladas en el área comercial y la aplicación de conocimientos adquiridos del proceso formativo al ámbito empresarial. También presenta el fortalecimiento y desarrollo de competencias del ser, saber y hacer por parte del autor en el proceso formativo y de práctica, y cómo estas herramientas son fundamentales para el mejoramiento de procesos en el área comercial de la unidad de negocio, y generar estrategias y proyectos para mejorar continuamente aspectos operativos y brindar aportes valiosos a la empresa.
Propuesta de adaptación del modelo TOGAF en el servicio de recaudo de la empresa Sistecredito S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Salazar Monsalve, Stephany; Campo Dorian, Maria Fernanda; Beltrán Rios, Jaime Alberto
La intervención realizada en la empresa Sistecredito S.A.S. la consideramos exitosa ya que planteamos soluciones a problemas reales los cuales encontramos investigando a fondo la base del servicio que presta, es decir, el sistema y toda la tecnología que utiliza para su actividad fundamental, que seria el otorgamiento de cupos en establecimiento comerciales aliados. En dicha investigación se encontró que, debido a un crecimiento en la demanda de afiliaciones de almacenes, el incremento de créditos otorgados a los clientes finales, el deseo de la evolución tecnología para el mejoramiento de la experiencia del cliente y la coyuntura económica y social por la que se ha pasado a nivel global desde el 2020, Sistecredito ha cambiado en sus servicios siendo necesario el crecimiento en sus componentes y aplicaciones lo que lo ha llevado a una complejidad connatural en su estructura tecnológica. Al desarrollarse sin una planificación se tiene como resultado una falta de orden y un bajo control en sus costos, tampoco facilita el hallazgo algunas fallas que eventualmente se presentan. Es en este sentido en el que nuestra intervención, aplicando el modelo TOGAF, es pertinente ya que brinda una arquitectura que apoya el crecimiento sostenible que necesita Sistecredito para su proyecto de internacionalización. El modelo TOGAF brinda una serie de fases que ayudan a estructurar los recursos que ya se tiene empezando por la Fase preliminar en la que se conoce el contexto de la empresa, siguiendo por la creación de visión de la arquitectura, la arquitectura de negocio, arquitectura de la información, arquitectura de la tecnología y el hallazgo de oportunidades y soluciones, es hasta este paso que llega nuestra intervención como una propuesta de implementación, indicando el porqué, el para que y el cómo hacerlo. Esta práctica de intervención se realizó con mucha ilusión y estamos convencidas de que tendrá muy buenos resultados para la empresa Sistecredito enmarcar su proceso tecnológico bajo este modelo de arquitectura empresarial propuesto.
Apoyo administrativo en el área de desarrollo humano, de la compañía CORBETA S.A
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Zapata Chavarriaga, Juan Pablo; Marulanda Patiño, James Alberto
Las prácticas se realizan en la organización CORBETA SA, la cual se dedica a la comercialización de diversas referencias; Él entra a apoyar la dirección de talento humano en área de desarrollo humano, en donde por medio de la iniciativa “gestión del desempeño” administra las bases de datos, suministrando datos confiables y actualizados en todo momento, y de igual forma realizar actividades para posicionar la iniciativa en las diferentes unidades de negocio. el practicante se ha centrado en administrar y diseñar bases de datos, las cuales han ayudado en gran medida al área de Desarrollo Humano a saber en cada momento como vamos en cuanto a la planeación, el seguimiento y la evaluación, también suministra información de las bases de datos para el desarrollo de las actividades planeadas por el equipo de trabajo. En el documento se encontrará las actividades realizadas por el practicante, mostrando las tablas diseñadas, los informes reportados y la organización de las bases de datos, y el alcance al cual queremos llegar como parte del equipo de Desarrollo Humano.
Diseño organizacional para la empresa Bambulitas y Persianas S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021) Villada Franco, Daniela; Lezcano Vélez , Juan Felipe; Beltrán, Jaime
Bambulitas y persianas S.A.S actualmente es una empresa dedicada a la comercialización e instalación de persianas y parasoles; constituida desde el año 2011, formalizada en cámara de comercio de Medellín, ubicada en el barrio Laureles de la ciudad de Medellín. En la Actualidad Bambulitas y Persianas S.A.S ha logrado obtener un reconocimiento en el sector de las persianas; se encuentra en el sector económico terciario que es el comercio; han manejado contratos importantes con organizaciones municipales, también presta servicios a nivel nacional, ya que por su exclusividad son apetecidos en el mercado. Está clasificada como una pequeña empresa, cuenta con 12 empleados distribuidos en las áreas administrativas, comercial, y operativa. Actualmente el Mercado de Bambulitas y Persianas S.A.S está enfocado en empresas, hombres y mujeres y que vivan en Colombia, específicamente en las 4 ciudades principales, Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla; que se encuentre en un rango de edad entre los 30 y 65 años, que su estrato socioeconómico este entre el 4 y el 6, que tengan gusto por el diseño, decoración de interiores, y les interese contar con comodidad en su espacio habitacional o empresarial. En la interventoría realizada a la empresa Bambulitas y Persianas SAS, se desarrolló la siguiente pregunta objeta de estudio ¿El diseño de la estructura organizacional para la empresa Bambulitas y persianas S.A.S permitirá mejorar el desorden administrativo y proporcionará claridad con relación a la división del trabajo y a la toma de decisiones? Donde se desarrollaron los objetivos generales ● Elaboración el diagnóstico de la situación actual de la empresa ● Definición los cargos y funciones existentes ● Realización la documentación de los procesos administrativos de la organización ● Diseñar el modelo de la estructura organizacional Para esto se realizó un diagnóstico de la organización, identificando las necesidad de crear un diseño organizacional, ya que esta se encontraba operando de una forma muy empírica, e informal , aunque la empresa ha mostrado un crecimiento sostenido, ha sido muy evidente que su falta de estructura organizacional genera reprocesos y un desorden interno que requiere ser atendido; por esta razón se decide intervenirla planteando un desarrollo organizacional donde se parte con una evaluación del estado actual de la empresa, evaluando las funciones desarrolladas en la empresa para identificar cuáles son los puntos críticos en los que se debe trabajar y a partir de las necesidades actuales de la empresa y las proyecciones a futuro definir la estructura organizacional, visión, misión, manuales y objetivos que quiere lograr la empresa , lo cual permite involucrar todo el recurso humano y a la gerencia de la organización y desarrollar todos los objetivos de este proyecto; buscando brindar las condiciones óptimas para que esta pueda operar logrando enfrentar los retos que constantemente se presentan.
Propuesta de diseño organizacional para el Hogar Geriátrico “Espejos del Mañana”
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021-11) Piedrahita Arteaga, Jesús Andrés; Giraldo Pimienta, Luz Damaris; Beltrán Ríos , Jaime Alberto
El hogar geriátrico Espejos del Mañana, nace con la necesidad de brindar atención integral y protección al adulto mayor para mejorar su calidad de vida y velar por la preservación de sus derechos fundamentales con la ayuda de un equipo de profesionales que garantice el bienestar de los usuarios, lo que les ha permitido crecer en el mercado. En la actualidad, el hogar presenta dificultades administrativas, inestabilidad del talento humano y fallas en la identificación de la cadena de mando que complican la realización de las actividades, optimización de los recursos y la satisfacción de los clientes. Por eso, el objetivo de este trabajo, es diseñar una estructura organizacional que contribuya al mejoramiento de sus funciones, necesidades competitivas y administrativas, por medio de un trabajo de campo que nos permita observar y analizar la situación actual de la empresa para conocer un punto de partida y trazar una hoja de ruta encaminada al cumplimiento y propósitos de la empresa. De esta manera, logramos desarrollar un manual de funciones con la descripción de cargos y perfiles, sistematizar los macro procesos en los que se involucra cada área y diseñar una estructura organizacional acorde a las necesidades. Se le recomienda al hogar geriátrico aplicar y visualizar su propuesta de estructura organizacional que le permita a todos los trabajadores conocer de forma global la organización, su cadena de mando, el departamento al que pertenece y sobretodo su responsabilidad en el puesto de trabajo para el cumplimiento de los objetivos.
Proyecto de intervención a la empresa Natural Life Style M&W
(Universidad Católica Luis Amigó, 2021-11-17) Moncada Salazar, Diana Gisela; Restrepo Guisao, María Valentina; Osorio, Ubeimar
La empresa Natural Life Style M&W es una comercializadora de productos naturales que está posicionada en el área metropolitana de la ciudad de Medellín. En la actualidad no cuenta con una planeación estratégica, estructura y cultura organizacional definida; por tal motivo no existen planes estratégicos elaborados que permitan dar cumplimiento a los objetivos que se proponga la gerencia. Esta situación impide la toma de decisiones y la ejecución de las tareas para obtener resultados, además es un factor negativo para la mejora continua. La elaboración de una planeación estratégica, estructura y cultura organizacional acorde a las necesidades que presenta la empresa, son indispensables para el logro de objetivos, mejoramiento de procesos internos, y lograr un crecimiento y sostenibilidad a largo plazo.
Informe de Intervención de la práctica de contrato de aprendizaje en la empresa Emtelco S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Arias Arbelaez, Maria Alejandra; Ramirez Agudelo, Clara Hilda
Análisis de la pertinencia de los indicadores misionales y estratégicos de la Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Área Metropolitana
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Laverde Torres, Natalia A.; Mazo Nevado, Diana I.; Mora Gañan, Jheimy T.; Beltrán Ríos, Jaime Alberto
Los indicadores de gestión permiten mejorar los procesos y ser competitivos en el mercado, dado esto, se pueden tomar acciones correctivas o preventivas para el presente y en el futuro según el caso, y así mejorar su desempeño. Es por esto por lo que es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que de aquí parte el análisis acertado de las situaciones, porque de otra manera, no será correcto y se pueden seguir cometiendo errores que no permitirán cumplir las metas propuestas. En este trabajo buscamos brindarle a la ACI Medellín, un análisis que sea utilizado como medio, instrumento o mecanismo para mejorar la medición de los procesos y saber si se están logrando los objetivos estratégicos, y así generar alertas a tiempo para tomar mejores decisiones, en la medida que se puedan controlar y dirigir; definiendo cuales son los indicadores relevantes y pertinentes para la gestión, es decir, que aporten información imprescindible. De igual manera, brindamos las recomendaciones de cómo mejorar sus indicadores por medio de hojas de vida y fórmulas que sean alineadas con las Planeación Estratégica de la Organización, donde se puedan aplicar los componentes de los indicadores, como los son: ser medibles, por lo que debe ser cuantificable; entendible, de tal manera que pueda ser reconocido fácilmente por todos aquellos colaboradores que son responsables y controlable; recordando la necesidad de conocer la eficiencia, al igual que sus debilidades, interpretando la situación en tiempo real e introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.
Proyecto de Intervención ESE Hospital San Fernando de Amagá
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Angel Quiroz, Jeniffer; Londoño Giraldo, Diana C.; Colorado Agudelo, Julian David
El proyecto sustentado a través de este trabajo escrito, trata de la intervención realizada a la ESE Hospital San Fernando de Amagá, sobre la urgencia de aplicar el Modelo integrado de planeación y gestión (MIPG), que se volvió obligatorio tras la implementación del decreto 1499 de 2017 en Colombia, con el cual se reglamenta el alcance del Sistema de Gestión y su articulación con el Sistema de Control Interno, de tal manera que permita el fortalecimiento de los mecanismos, métodos, procedimientos de gestión y control al interior de las entidades públicas. Esta normativa tiene como fundamento concebir al talento humano como el activo más importante con el que cuentan las entidades y por lo tanto, como su factor crítico de éxito, debido a que si una empresa cuenta con excelentes profesionales y a la vez estos están satisfechos por el trato que reciben, será mejor su desempeño en las labores diarias. El proyecto se llevó a cabo de manera secuencial, partiendo del planteamiento, continuando con el análisis del marco normativo, y posteriormente recabando la información pertinente para realizar los diagnósticos de la dimensión de talento humano y direccionamiento estratégico, debido a que el mismo personal del hospital manifestó que eran estas en las que requerían de más atención. Finalmente se construyeron recomendaciones para mejorar en los temas de cultura organizacional, bienestar y salud, además de la importancia de poner en conocimiento de todos, el programa de bienestar social con el que cuentan los empleados, debido a que muchos no conocían su existencia.

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