Administración de Empresas

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Diseño de la estructura organizacional y los procesos principales para la empresa Transmibandas S.A.S.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Carmona Arcila, Paola Andrea; Beltrán Ríos, Jaime Alberto
En el proceso de intervención realizado a la empresa TRANSMIBANDAS; se buscó diseñar la estructura organizacional donde se realizó un análisis interno y externo identificando sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas, con esta evaluación se establecieron los criterios a mejorar dentro de la organización comenzando con la construcción de sus componentes estratégicos como lo son Misión, Visión, Objetivo Corporativo, Políticas empresariales y valores organizacionales; continuando con el análisis y definición especifica de las funciones que se realizan dentro de la empresa y finalizando con la parametrización de los procesos estratégicos, operativos y de apoyo. Los beneficios obtenidos se reflejarán en los aspectos internos y externos de la empresa TRANSMIBANDAS S.A.S, la cual obtendrá reconocimiento frente al mercado y una mejor presentación frente a los consumidores y su competencia.
Análisis de la pertinencia de los indicadores misionales y estratégicos de la Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Área Metropolitana
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Laverde Torres, Natalia A.; Mazo Nevado, Diana I.; Mora Gañan, Jheimy T.; Beltrán Ríos, Jaime Alberto
Los indicadores de gestión permiten mejorar los procesos y ser competitivos en el mercado, dado esto, se pueden tomar acciones correctivas o preventivas para el presente y en el futuro según el caso, y así mejorar su desempeño. Es por esto por lo que es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que de aquí parte el análisis acertado de las situaciones, porque de otra manera, no será correcto y se pueden seguir cometiendo errores que no permitirán cumplir las metas propuestas. En este trabajo buscamos brindarle a la ACI Medellín, un análisis que sea utilizado como medio, instrumento o mecanismo para mejorar la medición de los procesos y saber si se están logrando los objetivos estratégicos, y así generar alertas a tiempo para tomar mejores decisiones, en la medida que se puedan controlar y dirigir; definiendo cuales son los indicadores relevantes y pertinentes para la gestión, es decir, que aporten información imprescindible. De igual manera, brindamos las recomendaciones de cómo mejorar sus indicadores por medio de hojas de vida y fórmulas que sean alineadas con las Planeación Estratégica de la Organización, donde se puedan aplicar los componentes de los indicadores, como los son: ser medibles, por lo que debe ser cuantificable; entendible, de tal manera que pueda ser reconocido fácilmente por todos aquellos colaboradores que son responsables y controlable; recordando la necesidad de conocer la eficiencia, al igual que sus debilidades, interpretando la situación en tiempo real e introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.
Trabajo de grado como Practica empresarial en Konecta-Nutresa
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Gomez Torres, Santiago; James Alberto, Marulanda
El presente trabajo se deriva de la ejecución de prácticas profesionales para adquirir el título de Administrador de Empresas, el periodo de practica fue comprendido desde el 16 de enero de 2020 a la fecha, el cual aún no ha terminado pero que se ha cumplido con un tiempo considerable para el desarrollo de las funciones encargadas en pro del aprendizaje y el crecimiento profesional en la empresa KONECTA, especializada en la prestación de servicios integrales de BPO y Contact Center a nivel mundial; encargando especialmente a mi labor el enfoque de atención hacia la multinacional Nutresa lo que evidencia que los clientes son de altos niveles de calidad y exigencia n los servicios contratados. Este trabajo evidencia y describe la actividad económica de la compañía, que permitió la vinculación para el periodo de prácticas, resalta la importancia que tiene en el sector servicios, cuenta como la ejecución de las actividades encomendadas al practicante profesional suman a su formación y se transversalizan con el conocimiento teórico adquirido en el programa de administración de empresas, muestra como fueron desarrolladas las funciones y actividades y los objetivos cumplidos del proceso.
Informe de intervención de la práctica de contrato de aprendizaje de la empresa portafolio textil S.A.S.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Jaramillo Mesa, Alexander; Florez Oviedo, Nestor Eduardo
Este trabajo realizado en la empresa Portafolio Textil S.A.S. conocido así por su razón social, pero mayormente conocido por el nombre de su marca comercial el cual es Formas Intimas. Este trabajo tiene como primer enfoque mostrar y dar a conocer un poco sobre la empresa, cuál es su planeación estratégica, como es su estructura organización y dentro de la estructura cual es el área donde se realizó las practicas, donde muestre cual es el objetivo de dicha área y cuál es el cargo que se ocupa, cuáles son sus funciones y que relación tienen dichas funciones con los cursos vistos durante toda la carrera. Teniendo claridad con la empresa, el cargo, sus funciones y demás, se realizó un trabajo de mejora en el cual se buscará, estandarizar, mejorar o realizar una adecuación de algún punto débil que tuviera el cargo, en el cual practicantes anteriores no se hubieran enfocado pero que tuviera gran importancia para así generar un impacto positivo en el cargo. El trabajo que se realizó fue un manual de funciones el cual busca servir de guía para próximos practicantes ya que el cargo no contaba con un manual. Se buscó mediante el manual dar claridad de cada una de las funciones con las que se debe cumplir, mostrando un paso a paso de cómo se debe de cumplir con cada una y a que área se le debe de responder por cada función, con quien se puede comunicar al momento de tener alguna duda o novedades con una función. Todo esto con el fin de volver el cargo más independiente ya que anteriormente se debía hablar con el jefe inmediato para saber cómo y con quien hablar para saber el desarrollo de cada función.
Apoyo administrativo en el área administrativa y financiera de la compañía Grupo Atlas de Seguridad Integral, de la ciudad de Medellín
(Universidad Cátolica Luis Amigó, 2020) Rodríguez Vélez, Deicy Tatiana; Marulanda Patiño, James Alberto
Las prácticas empresariales consisten en la aplicación de los conocimientos y competencias adquiridas durante un determinado tiempo en el desarrollo de los programas académicos, con la intención de poner en contacto estos con el entorno inmediato. En la empresa, se pretende aplicar estos conocimientos y generar valor agregado con las prácticas las cuales consisten en el acompañamiento al área administrativa y financiera, inicialmente se inició en el departamento de nómina, posterior a un cambio organizacional se determinó que el acompañamiento estaría en el departamento de facturación y de crédito y cobranza, donde se cumple con un horario de 8 horas diarias lunes a viernes; con lo cual se pretende tener un conocimiento de todo lo que se hacía dentro del área y ser un apoyo para las mismas.
Plataforma estratégica y proceso de gestión humana para la compañía Confecciones Kirly S.A.S
(Universidad Cátolica Luis Amigó, 2020) Agudelo Alzate, Yurany Andrea; Marulanda Patiño, James Alberto
Construcción de la plataforma estratégica y el proceso de gestión humana de la empresa Confecciones Kirly SAS. En este este trabajo se muestra el diagnóstico organizacional en donde se encuentran aquellas falencias y fortalezas de la organización. Con estos resultados, se presenta un plan de acción para la compañía que consiste en la elaboración de su direccionamiento estratégico y el diseño del proceso de gestión humana en todo lo concerniente a la construcción de perfiles y cargos, el procedimiento de selección de personal, la creación de la política de compensaciones y la construcción de la herramienta para la gestión del desempeño.
Plan de negocio para cultivo, procesamiento y comercialización de cañamiza y extracto de cannabis CBD
(Universidad Cátolica Luis Amigó, 2020) Trujillo Jaramillo, Carlos Esteban; Flórez Oviedo, Néstor Eduardo
Los países del mundo han mostrado su interés en alinearse a los Objetivos de Desarrollo Sostenible planteados por la ONU (organización de las Naciones Unidas), por medio de la cuál se promulgan en 2015 diez y siete objetivos como “un llamado universal para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad para 2030” (Naciones Unidas, 2015), dentro de estos objetivos este proyecto le aporta al número 13: Acción por el clima: Adoptar Medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos, todo a partir del cáñamo. El cáñamo Industrial Según Villalobos Cué (2014) en los últimos años ha sido retomado por varios paises por todo el potencial que representa su alta capacidad de regeneración y buen proveedor de materia prima que puede sustituir los componentes de varios productos industriales que amenazan la salud humana y al medio ambiente. El desarrollo de este plan de negocio se circunscribe al contexto Colombiano, el cual de acuerdo a la legislación vigente, las condiciones topográficas, climáticas, impositivas y de costos derivarán en un estudio teórico que plantea la viabilidad del mismo de acuerdo a las variables mencionadas.
Análisis de la normatividad legal vigente sobre emisión de gases para las empresas de transporte urbano de la ciudad de Medellín, 2020
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Pulgarin Villa, Jaime A.; Colorado Agudelo, Juan D.
En el contexto colombiano se han creado y ratificado una serie de normas nacionales e internacionales que propende por garantizar los derechos de los ciudadanos al disfrute de un ambiente sano y por proteger los recursos naturales. Dentro de esta normatividad, se encuentran aquellos preceptos legislativos que regulan la emisión de gases por las actividades adelantadas por el sector empresarial, como es el caso de las empresas de transporte urbano; las cuales han estado incumpliendo dichas normas, entre otras causas, por desconocimiento y fallas en su administración ambiental; afectando de este modo, la calidad del aire en la ciudad de Medellín y la disminución de sus niveles de productividad. De acuerdo con lo anterior el propósito con esta investigación es analizar la normatividad legal vigente sobre emisión de gases para las empresas de transporte urbano de la ciudad de Medellín, 2020; lo cual se llevó a cabo mediante un estudio con enfoque cualitativo, apoyado en el método hermenéutico y documental y el uso de una matriz de análisis. Los resultados obtenidos permiten reconocer los avances normativos locales, nacionales e internacionales que regulan la emisión de gases, el control preventivo y correctivo y las sanciones a que dan lugar este tipo de actuación. Sin embargo, se concluye que prevalece el incumplimiento de esta normatividad por ausencia de un proceso de administración ambiental en las empresas objeto de estudio, deficiencias en las acciones de control y supervisión por las autoridades competentes, así como, en la imposición efectiva de las sanciones que se derivan de esta situación; lo que en general, afecta la toma de decisiones de estas empresas.
Diseño de la estructura organizacional para la empresa Industrias Balmon Textiles
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Marín Cardona , Katherine; Hernández Torres, Leidy Arely; Beltrán Rios, Jaime Alberto
A continuación, se presentó la intervención realizada a la empresa Textil Industrias Balmón, se toman en consideración aspectos tan relevantes para el buen desempeño de una Pyme la cual es unas ideas de negocio familiares, pero que hoy en día tiene gran peso en la economía colombiana ya que contribuye con la generación de empleo, en los aspectos más relevantes que le hacen falta a la empresa para que tenga un crecimiento cada vez mejor. • el diseño metodológico • la estructura organizacional • la estandarización de los procesos Después de analizar todas las falencias en diversos procesos encontrados s en la organización se procedió a presentar propuesta al Gerente donde se garantiza la mejora continua de cada proceso para ellos se recomienda nuevos puestos de trabajos para así poder dar cumplimiento que los objetivos trazados todo ellos para que la empresa Pyme esté a la vanguardia de la globalización y cada día sea más innovadora.
Diseño organizacional para la granja La Paturra
(Universidad Cátolica Luis Amigó, 2020) Milena Velasco, Sandra; Vásquez Pulgarin, Natalya; Flórez Oviedo, Néstor Eduardo
La presente investigación hace referencia al diseño organizacional de la granja la Paturra, en el sector El Salado del municipio de Envigado, esta empresa tiene dentro de sus principales actividades económicas la granja interactiva, educativa y sustentable, ofrece servicios para celebraciones o eventos de diferentes tipos; tiene como objetivo generar un espacio idóneo de recreación familiar, a su vez es ejemplo en el cuidado del medio ambiente; fue creada hace 4 años por Víctor Hugo Giraldo que hoy en día es quien la dirige. Esta investigación busca desarrollar en la granja los lineamientos estratégicos, a su vez diseñar y adecuar una estructura organizacional, implementar un cuadro de mando integral que permita hacer un adecuado manejo y control del resultado de los diferentes procesos de la granja. La presente investigación se realiza por el interés de conocer y profundizar sobre el tema y con el fin de complementar la formación académica e incorporar saberes, habilidades y actitudes vinculados a situaciones reales del mundo y las empresas del sector.
Apoyo administrativo en el área de televentas de Directv empresa aliada de Konecta
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Montoya Toro, Sebastián; Marulanda, James Alberto
En el presente trabajo se desarrollan aspectos específicos del trabajo de prácticas desarrollado por el estudiante Sebastián Montoya en el grupo Konecta el cual es un call center que presta servicios de tercerización en líneas comerciales, entre las diferentes líneas que presenta el grupo konecta el estudiante se encuentre en el área de ventas por la empresa DIRECTV, presentando un servicio de apoyo en el seguimiento de las campañas, realizando informes y una serie de funciones que encontraran dentro del trabajo. El estudiante es la segunda persona en ocupar el cargo, por ende, ha tenido la tarea de ayudar a reconocer este puesto y su importancia dentro de la organización. También se podrá encontrar en el trabajo las posibles acciones de mejora que el estudiante realiza a la empresa que poco a poco las ha estado implementando en los procesos que se desarrollan diariamente en la organización.
Diseño de manual de procedimiento de bienes muebles del municipio de Girardota
(Universidad Cátolica Luis Amigó, 2020) Zapata Ocampo, Marcela; Beltrán Ríos, Jaime Alberto
Este artículo tiene la finalidad de proponer el diseño de un manual de procedimiento de bienes muebles del Municipio de Girardota. Se abordó una metodología descriptiva, con un enfoque cualitativo y bajo técnicas de revisión documental y rastreo bibliográfico. Los resultados permitieron diagnosticar que en la actualidad la administración del municipio de Girardota no cuenta con procesos y procedimientos de inventarios estructurados para el manejo de los bienes muebles, por lo tanto, se presentan diversas falencias con relación la falta de políticas, procedimientos y criterios que permita registrar en forma oportuna los movimientos de los bienes; además la falta de registro y documentación oportuna de los movimientos. Se concluyó que un manual de procedimiento de bienes muebles bien estructurado para el Municipio de Girardota estructurado es una herramienta de gran ayuda, que permite el manejo idóneo de los bienes muebles del municipio por parte de los servidores públicos, encargados de la administración, custodia, manejo y uso de los bienes, propiedad del Municipio de Girardota y de esta forma, se evita el detrimento patrimonial; por lo tanto, se diseñó dicho manual.
Apoyo administrativo en el área de compras de la empresa KONECTA
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Jiménez Osorno, Oscar Eduardo; Marulanda Patiño, James Alberto
Este trabajo de grado se realizó con el fin de integrar los conocimientos adquiridos en la empresa Konecta para dar apoyo en el área administrativa de compras y llevar a cabo los procesos necesarios para las metas requeridas por medio del portal de compras Konecta donde se llevan todas las negociaciones de una manera electrónica y correos para tener una comunicación con los clientes de la compañía. Durante el proceso de prácticas se llevó a cabo durante un periodo de 25 semanas realizaron funciones relacionadas con la inscripción y actualización de proveedores, en donde se llevaron a cabo tareas como la inscripción de proveedores para la generación de las órdenes de compra, evaluación de la documentación y actualización anual de proveedores activos; otra de las funciones desempeña fue la administración del portal de compras de Konecta, con tareas afines al área contable y financiera, relacionadas con la generación de órdenes de compras, solucionando inquietudes de los proveedores con el portal de compras, cerrando negociaciones aprobadas por los proveedores, enviando negociaciones de alto valor al comité de España y generando pedidos y albaranes en el portal de compras; en la función de la administración de correo empresarial se desempeñaron tareas o actividades inherentes al envío y recibo de correos a proveedores para actualización e inscripción, envió y recibo de correos por parte del comité España y de las demás dependencias para peticiones requeridas del área de compras.
Diseño del manual de estrategias de seguridad para el área operativa de la empresa Contransporte S.A.S.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Garcia Mejia, Jonathan Alexis; Beltrán Ríos, Jaime Alberto
La realización de este trabajo tiene como propósito facilitar una herramienta a las empresas de transporte que vienen en transformación emergente a la legalidad, impactando a la población como agente externo, es por eso la creación del manual de estrategias para la seguridad en el área operativa de la empresa Contransporte S.A.S. La elaboración del diagnóstico dirigido al área operativa conlleva a la identificación de puntos de mejora y la acciones que plantean el manual, estableciendo la protección integral de las personas que están a bordo de un vehículo homologado para el traslado de personal de punto a punto, que su traslado sea de manera segura y poder optimizar tiempos y espacio en la ciudad, además de considerar que el vehículo cumpla con todas las características de seguridad pertinentes y de ley, tener las herramientas que mitiguen los riesgos que generan factores de transporte como: Normatividad, movilidad, lluvias, errores de programación, fallas técnicas, micro sueños, infraestructura, capacitación, comunicación, procesos, reemplazos, incapacidades, parque automotor, proveedores y personal idóneo.
Informe de intervención de la práctica de contrato de aprendizaje en la empresa Postobón S.A
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Gómez Naranjo , Andrea; Flórez Oviedo, Nestor Eduardo
POSTOBÓN S.A dedicada a la producción de bebidas no alcohólicas en Colombia, con un amplio portafolio de productos que van desde bebidas gaseosas hasta jugos, te frio, energizantes y agua embotellada. En el desarrollo diario de las actividades del cargo, se identifican algunos aspectos a mejorar, pero hay algunos más críticos que otros. El aspecto que tiene prioridad es el seguimiento y registro de los BPM, debido a que el seguimiento de los BPM presenciales y los virtuales contienen información diferente la una de la otra, lo que dificulta el diagnóstico y cumplimiento de los indicadores y resultados esperados. Se plantea la propuesta de un seguimiento compartido y/o unificado donde ambas opciones o modalidades generen un mismo reporte; Un seguimiento vía virtual en la plataforma de universidad Postobón alimentado por las personas encargadas de llevar a cabo dicha función, además que el trabajador pueda evidenciar su avance en las metas de horas mínimas anuales estipuladas por el gobierno para la empresa, independientemente que sea temporal (contrato de seis meses) o directo. Se elaboro un plan de acción que permite identificar factores importantes para la implementación del proyecto de intervención.
Informe de intervención de la práctica de contrato de aprendizaje de la empresa Universidad Pontifica Bolivariana
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Gonzalez Agudelo, Camilo; Hilda Ramirez, Clara
Durante mi periodo de prácticas afortunadamente todo se desarrolló con normalidad y de muy buena manera, no tuve inconvenientes que interfiriera en mi proceso y en la obtención de conocimientos, la Universidad Pontifica Bolivariana como agencia de prácticas, me brindo todo lo necesario para el buen desarrollo y desempeño de mis funciones, siempre tuve el acompañamiento de la mentora que me ayudó mucho en el tema de crecimiento personal y profesional, el acompañamiento de mi asesora de prácticas que siempre estuvo pendiente de mi desarrollo y todas las personas de la Universidad Católica Luis Amigo que siempre me atendió cuando tenía alguna duda sobre mi proceso.
Proyecto de Intervención ESE Hospital San Fernando de Amagá
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Angel Quiroz, Jeniffer; Londoño Giraldo, Diana C.; Colorado Agudelo, Julian David
El proyecto sustentado a través de este trabajo escrito, trata de la intervención realizada a la ESE Hospital San Fernando de Amagá, sobre la urgencia de aplicar el Modelo integrado de planeación y gestión (MIPG), que se volvió obligatorio tras la implementación del decreto 1499 de 2017 en Colombia, con el cual se reglamenta el alcance del Sistema de Gestión y su articulación con el Sistema de Control Interno, de tal manera que permita el fortalecimiento de los mecanismos, métodos, procedimientos de gestión y control al interior de las entidades públicas. Esta normativa tiene como fundamento concebir al talento humano como el activo más importante con el que cuentan las entidades y por lo tanto, como su factor crítico de éxito, debido a que si una empresa cuenta con excelentes profesionales y a la vez estos están satisfechos por el trato que reciben, será mejor su desempeño en las labores diarias. El proyecto se llevó a cabo de manera secuencial, partiendo del planteamiento, continuando con el análisis del marco normativo, y posteriormente recabando la información pertinente para realizar los diagnósticos de la dimensión de talento humano y direccionamiento estratégico, debido a que el mismo personal del hospital manifestó que eran estas en las que requerían de más atención. Finalmente se construyeron recomendaciones para mejorar en los temas de cultura organizacional, bienestar y salud, además de la importancia de poner en conocimiento de todos, el programa de bienestar social con el que cuentan los empleados, debido a que muchos no conocían su existencia.
Informe de la Práctica Empresarial en Corbeta Colombiana de Comercio S.A.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Henao Martinez, Manuela; Ramírez Agudelo, Clara Hilda
Se realizó la Práctica Empresarial en Corbeta Colombiana de Comercio S.A. en la unidad de negocio DIMED en Medellín, mis funciones principales era la administración y la recuperación de la cartera del canal de tiendas (T.A.T), entre los aportes que se realizaron en el proceso de gestión del conocimiento, se documentó el paso a paso de los procesos asignados al aprendiz de cartera de la unidad de negocio DIMED, además se elaboró una plantilla dinámica, que organiza la información de manera que simplifique el análisis de esta, y así tener los informes mensuales de una manera clara y concisa de las amonestaciones de toda la fuerza de venta de los tres canales de ventas: minorista, mayoristas e institucionales.
Informe de intervención de la práctica de contrato de aprendizaje en la empresa Konecta S.A.S
(Universidad Cátolica Luis Amigó, 2020) Arango Gómez, Cristian Camilo; Marulanda Patiño, James Alberto
Konecta es una multinacional especializada en la externalización de procesos de negocio (BPO por sus siglas en inglés) y Relación Cliente pone en valor el conocimiento acumulado durante dos décadas y su gran experiencia global para el desarrollo de proyectos win-win, a medida de sus clientes, compañías de sectores tan diversos como el financiero, asegurador, utilities, telecomunicaciones y Administraciones Públicas. El cargo del estudiante es practicante de Cross-selling, en la coordinación del área operativa. Entre sus funciones más importantes se encuentran la elaboración y análisis del cumplimiento diario en ventas para los países Argentina, Perú, Colombia, Puerto Rico y Uruguay, la elaboración y análisis de informe con el índice de dispersión entre los asesores de la línea de DIRECTV y la Realización de las auditorias para la calificación de los asesores de la línea de DIRECTV.
Propuesta de direccionamiento estratégico para la Asociación de Productores y Procesadores de Alimentos la Montaña (ASOPROALMO)
(Universidad Católica Luis Amigó, 2020) Restrepo Echeverri, Yurany; Jaramillo Berrio, Jhorman Duván; Almánzar Naranjo, Diego Enrique
El presente trabajo de grados, fue aplicado y ejecutado en una modalidad de intervención- tipo consultoría realizada a la Asociación de Productores y Procesadores de Alimentos La Montaña (ASOPROALMO), ubicada en el municipio de San Pedro de los Milagros vereda La Cuchilla. Para este nos basamos en el problema de investigación con el fin de responder a la siguiente pregunta problematizadora ¿De qué manera el direccionamiento estratégico puede contribuir al mejoramiento de la asociación?, Para resolverla abarcamos los factores del diagnóstico interno y externo que intervienen directamente en el desarrollo de la asociación, lo que conllevó posteriormente a plantear la propuesta del diseño de direccionamiento estratégico formulando una propuesta de misión, visión, valores y objetivos como una necesidad primordial detectada para el fortalecimiento administrativo de la asociación. La metodología de este trabajo fue basada en diferentes autores desde una investigación cualitativa, se utilizaron fuentes primarias a través de diferentes medios de recolección de información, como encuestas, entrevistas, observación, entre otras, y además fuentes secundarias obtenidas a través de diferentes páginas y revistas de interés nacionales como DANE, FEDEGAN, SUPERSOLIDARIAS, entre otras, las cuales permitieron la construcción del cuerpo de nuestro trabajo. Posteriormente y con el análisis del diagnóstico inicial, derivó la construcción de la matriz DOFA y paralelamente la construcción del plan de acción para un periodo anual, todo esto con el ánimo de mejorar la competitividad de ASOPROALMO con diferentes estrategias, apuntando así al cumplimiento de los principales objetivos, desde el área financiera, comercial, procesos y talento humano. Con el ánimo de que la asociación sigua en un constante proceso de mejora se comparten algunas conclusiones y recomendaciones desde varias perspectivas, que contribuyan así al desarrollo integral de la asociación.

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