Negocios Internacionales

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Asistencia en procesos operativos en el área de servicio al cliente, manejo avanzado de sistemas de información para cargas de importación
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Tabares Moran, Yazbleidy; Restrepo Restrepo, Rosa Jannet
En este informe de práctica empresarial se tendrán en cuenta aspectos relevantes de la compañía TIBA Group, sus funciones principales en el mercado internacional y algunas medidas que se toman en cuenta para la solución de problemáticas y cumplimiento de necesidades hacia los diferentes sectores industriales por medio de la logística internacional. Por consiguiente, se mencionará las funciones a realizar como practicante de manera minuciosa en el área de comercio exterior y servicio al cliente, sus desafíos e implicaciones halladas en el puesto de trabajo.
Optimización del proceso de identificación y control de contribuyentes omisos en el municipio de Bello: Implementación de herramientas de trazabilidad y mejora continua
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Gutierrez Zuleta, Maria Paulina; Vasquez Suarez, Yasmin Alexandra
La optimización de los procesos tributarios en las entidades públicas es una tarea esencial para garantizar la eficiencia en la recaudación de impuestos, lo que permite a su vez financiar servicios públicos esenciales y mantener la estabilidad financiera de los municipios. En el contexto de la Alcaldía de Bello, uno de los principales desafíos identificados es la gestión de los contribuyentes omisos, aquellos que no cumplen con sus obligaciones fiscales, lo que afecta de manera directa los ingresos del municipio. Este trabajo de práctica se enfoca en mejorar la fiscalización tributaria y aumentar la efectividad de la recaudación mediante la implementación de un plan de mejoramiento que incluye el desarrollo de herramientas tecnológicas, la capacitación del personal y la aplicación de estrategias orientadas a la transparencia y eficiencia en la gestión de los omisos. El diagnóstico inicial realizado en la Alcaldía de Bello reveló que, a pesar del crecimiento en el recaudo del Impuesto de Industria y Comercio en los últimos años, persiste un significativo número de contribuyentes que no cumplen con sus obligaciones fiscales. Aproximadamente el 30% de los contribuyentes activos se consideran omisos, ya sea porque no están registrados formalmente en el sistema o porque, estando registrados, no presentan sus declaraciones periódicas. Este fenómeno se atribuye, entre otros factores, a la falta de personal capacitado para realizar auditorías exhaustivas, a la escasa fiscalización y al desconocimiento por parte de los contribuyentes sobre sus responsabilidades fiscales. Ante esta situación, se hace necesario implementar un plan de mejora que no solo aborde la identificación y sanción de los omisos, sino que también promueva la educación fiscal y fortalezca la capacidad operativa del área de fiscalización de la Alcaldía. El plan de mejoramiento diseñado para la Alcaldía de Bello se centra en varios ejes clave. En primer lugar, se propone la creación de un proceso estructurado de identificación y seguimiento de omisos, apoyado por el desarrollo de un libro de Excel que permite documentar y dar trazabilidad a cada contribuyente en situación de omisión. Esta herramienta facilita el registro de la información clave de los contribuyentes, desde sus datos de contacto hasta los detalles de sus obligaciones fiscales pendientes. Además, se plantea la sistematización de los actos previos y definitivos del proceso de fiscalización, lo que permitirá agilizar la gestión administrativa y mejorar la eficiencia en la toma de decisiones. La implementación de esta herramienta tecnológica es crucial para garantizar que cada contribuyente omiso reciba el tratamiento adecuado y que el proceso de fiscalización se realice de manera consistente y transparente. Paralelamente, el plan incluye la capacitación del personal de la Dirección Administrativa de Rentas en el uso de estas herramientas tecnológicas y en la aplicación de los procedimientos de fiscalización establecidos en el Acuerdo 020 de 2020. Este acuerdo, que regula la administración y recaudación de los tributos en el municipio de Bello, establece directrices claras sobre los actos previos y definitivos en el proceso de fiscalización, así como sobre la gestión de los omisos. La capacitación del personal no solo busca mejorar sus competencias técnicas, sino también garantizar que todos los empleados involucrados en el proceso comprendan la importancia de la transparencia y la responsabilidad en la gestión de los recursos públicos. Asimismo, se hace hincapié en la necesidad de ofrecer una atención eficiente y clara a los contribuyentes, fomentando una comunicación abierta que permita resolver dudas y evitar conflictos durante el proceso de fiscalización. Otro aspecto fundamental del plan es la implementación de una estrategia de comunicación efectiva con los contribuyentes. En muchos casos, la evasión fiscal se debe a la falta de conocimiento o información clara sobre las obligaciones tributarias. Por ello, el plan propone desarrollar campañas informativas que expliquen a los contribuyentes los beneficios de regularizar su situación fiscal, así como las consecuencias de no hacerlo. Además, se propone el uso de medios digitales para facilitar las notificaciones y las comunicaciones oficiales con los omisos, lo que no solo reducirá el tiempo de respuesta, sino que también permitirá un registro más preciso de las interacciones con los contribuyentes. En cuanto a los resultados esperados, el plan de mejoramiento tiene como objetivo aumentar en un 15% el recaudo del Impuesto de Industria y Comercio en comparación con el año anterior, reducir en un 20% el número de omisos y mejorar la tasa de notificación efectiva a los contribuyentes hasta alcanzar un 90%. Estos objetivos se alinean con la necesidad de fortalecer la sostenibilidad fiscal del municipio, garantizando que los ingresos recaudados sean suficientes para cubrir los gastos y obligaciones de la administración local. Además, se espera que el plan contribuya a mejorar la confianza de los contribuyentes en la administración tributaria, ya que la transparencia y la equidad en los procesos fiscales son factores clave para fomentar el cumplimiento voluntario. En conclusión, el trabajo de práctica profesional realizado en la Alcaldía de Bello representa un esfuerzo significativo para optimizar la gestión tributaria y mejorar la recaudación de impuestos a través de la implementación de un plan de mejoramiento integral. Este plan, que abarca desde la identificación de omisos hasta la capacitación del personal y la mejora de la comunicación con los contribuyentes, tiene el potencial de generar un impacto positivo tanto en la administración municipal como en la comunidad en general. Para el estudiante, esta experiencia ha permitido aplicar conocimientos teóricos en un contexto real, desarrollando habilidades prácticas en la gestión pública y contribuyendo al bienestar de la comunidad mediante la mejora de los procesos fiscales del municipio.
Práctica empresarial Bancolombia
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Correa Zapata, Camila; Vasquez Suarez, Yasmin Alexandra
El trabajo de grado, titulado práctica empresarial Bancolombia 2024 describe las bondades que le otorga la práctica empresarial a los estudiantes de Negocios Internacionales, llevándolo a través de una amplia redacción de la agencia en la que se realizaron las prácticas, el puesto desempeñado por la estudiante universitaria, sus funciones, tareas, propuestas, planes de mejoramiento, así como la modalidad del trabajo, las condiciones laborales que ofrece la empresa, entre otros aspectos relacionados, Se planteó un plan de mejoramiento de acuerdo a las necesidades y oportunidades de mejoras identificadas por parte de la estudiante, en donde se plantea un proceso paso a paso que permitiría reforzar y mejorar las áreas que requieren de estas atenciones. Finalmente se reconocen los impactos positivos y a mejorar del proceso de práctica empresarial y las personas relacionados a este.
Informe practica empresarial Enka de Colombia S.A
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Aristizabal Giraldo, Maria Alejandra; Vasquez Suarez, Yasmin Alexandra
Enka de colombia es una empresa dedicada a crear materias primas de alto valor, su visión es liderar América Latina con sus productos sostenibles y de alto valor agregado aplicando tecnología avanzada y cumpliendo los altos estándares de calidad; Los valores que guían a la empresa incluyen disciplina, integridad, responsabilidad, sencillez y respeto lo que asegura un ambiente laboral ético y enfocado en el aprendizaje continuo. Sus objetivos estratégicos se centran en la sostenibilidad y liderazgo en el reciclaje de botellas PET en colombia. El cargo a desempeñar de la practicante es Auxiliar de logística que apoya las operaciones tanto de importaciones como de exportaciones de la empresa, algunas de sus tareas incluye: coordinación de embarques, seguimiento de la carga, procesamiento de facturas, realizar citas de cargue entre otros. Enka de colombia cuenta con las certificaciones de BASC y OEA, que exigen la implementación de un sistema de gestión de seguridad en la cadena logística internacional y que es auditado. Sin embargo uno de los puntos más vulnerables y que menos atención se le presta en Enka es la trazabilidad de su carga de exportación desde que sale de Enka hasta que llega a puerto. Esta actividad es gestionada por dos personas, lo que podría causar fallos de seguridad, retrasos y errores que puedan comprometer la cadena de suministros La solución propuesta de asignar un practicante a esta función diaria busca reducir riesgos, mejorar la seguridad, garantizar el cumplimiento normativo, y generar oportunidades para la mejora continua La propuesta permitirá una mayor eficiencia en la gestión de trazabilidad al optimizar la carga de trabajo de los empleados, garantizar un control más riguroso sobre la seguridad de la cadena de suministro y facilitar el análisis y cumplimiento de las auditorías anuales.
Informe de práctica empresarial Bancolombia S.A
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Aguirre Moncada, Angie Camila; Vasquez Suarez, Yasmin Alexandra
El presente informe describe detalladamente el desarrollo de la practica profesional, las funciones desempeñadas en el área de leasing renta y uso para grandes corporativos Antioquia en la empresa Bancolombia y los aportes tanto a la formación personal como profesional. Se estructura en varias secciones clave, comenzando con los antecedentes y el contexto de la empresa en la que se realizó la práctica, también se exploran las funciones desempeñadas en el cargo asignado, destacando las responsabilidades y competencias adquiridas durante el proceso, así como la relación con otros departamentos y el entorno laboral. Se identificaron los principales riesgos del cargo y se resalto la importancia de la practica como un puente entre la formación académica y la realidad empresarial. El informe también incluye una propuesta de valor que sugiere mejoras en los procesos de la empresa, con el objetivo de optimizar su servicio y mejorar la experiencia del cliente y los comerciales, esta propuesta se fundamente en la observación durante la realización de las prácticas en áreas claves que requieren ajustes para incrementar la eficiencia operativa. Finalmente, se presentan recomendaciones dirigidas tanto a la empresa como a los responsables del proceso de práctica, enfocadas en mejorar la gestión del talento y los procesos internos. Se concluye con una reflexión sobre los aportes personales y profesionales obtenidos a lo largo del proceso.
Trabajo final practica empresarial tanques del nordeste
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Londoño Oquendo, Cristian Camilo; Vasques Suarez, Yasmin Alexandra
El objetivo general del proyecto es desarrollar habilidades prácticas y teóricas en transporte y logística en "Tanques del Nordeste S.A." optimizando los procesos logísticos y mejorando el servicio al cliente. Se establecen objetivos específicos que incluyen mejorar la eficiencia operativa a través de la gestión de documentos e inventarios, fortalecer la comunicación entre el personal y desarrollar habilidades de análisis y toma de decisiones. Se propone un plan de mejora de la gestión documental, identificando problemas como inconsistencia en la documentación y difícil acceso a la información. Se realiza un análisis FODA destacando la experiencia del equipo, las debilidades del sistema actual y las oportunidades para implementar herramientas digitales. Los objetivos son claros y medibles, buscando reducir el tiempo de búsqueda de documentos y establecer un sistema de gestión documental. Esta estrategia incluye la estandarización de documentos, la implementación de software y la capacitación del personal. Las experiencias personales en la empresa han aumentado el crecimiento y ayudan a identificar fortalezas y áreas de mejora. Has aprendido a trabajar en equipo, manejar situaciones estresantes y valorar diferentes perspectivas. En conclusión, la formación en TANQUES DEL NORDESTE es muy importante para desarrollar las habilidades esenciales en transporte y logística, para prepararlo para futuros desafíos profesionales con confianza y gran enfoque para sobresalir.
Informe de practicas organización D1 S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Zapata Serna, Maria Camila; Vasquez Suarez, Yasmin Alexandra
En el presente informe se detalla el proceso de practica realizado en la empresa D1 S.A.S en el área de expansión de la regional Antioquia norte conforme a los cumplimientos requeridos para alcanzar la proyección de nuevas aperturas mensuales de tiendas y aportando con los conocimientos académicos adquiridos, durante el tiempo previo a la práctica empresarial. Espacio que permite el aporte tanto profesional como personal del estudiante, tanto en el manejo de temas presupuestales, contables, jurídicos y manejos de herramientas ofimáticas, como aquellos en el que situaciones específicas requieran de los valores éticos y profesionales que hacen parte de un profesional de negocios internacionales integro y formado con desde la moral. Durante la practica mediante un desarrollo metodológico, se realizó un diagnóstico por medio de observación en el que se identificó una oportunidad de mejora basada en el falta de seguimiento eficaz y monitoreo de cada etapa, por lo que se propuso un sistema de control por medio de plantillas compartidas que conglomeran toda la información es un solo lugar, reduciendo en gran medida, los atrasos en tiempos, errores en procesos por el volumen que requieren y con ello cumplir con las metas proyectadas mensuales y que todo el equipo se expansión este coordinado en cuanto a temas pendientes, tiempos de espera y características considerables de cada proyecto.
Proyecto de internacionalización Cambridge Barbershop
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Suárez Vélez, Andrés; Ocampo García, Alexander
Cambridge es un establecimiento de belleza masculina que lleva mas de 10 años en el mercado, en los cuales ha crecido poco a poco, gracias a Cambridge se ha formado un negociador internacional que ahora va a trabajar en que nuestra marca sea mas conocida y obtener mayores ingresos. Después de operar mas de 10 años en el mercado, atendiendo el publico masculino de la ciudad de Medellín, se tiene como objetivo internacionalizar la Barberia con el fin de atraer turistas de diferentes partes del mundo. Lo ideal es convertir a Cambridge como referente de belleza masculina en el mundo, ofreciendo una experiencia, servicio de alta calidad y un referente turístico y cultural de Medellín para que esto sea un atractivo para los turistas. Este proyecto tiene gran viabilidad, teniendo en cuenta que el turismo en Medellín tiene un crecimiento muy significativo y que los turistas siempre están en constante búsqueda de realizar diferentes actividades en el destino visitado, en el caso de Cambridge esta ubicado cerca a sitios muy turísticos de la ciudad y con gran historia como lo es el Puente de la madre Laura, la zona rosa de la 45 y diferente barrios populares que representan mucho la ciudad de Medellín, esto representa una gran oportunidad para el crecimiento de Cambridge. Si logramos que Cambridge se posicione como un destino de lujo, de gran representación de la cultura de Medellín esto puede tener muchos mas beneficios aparte de la internacionalización de la Barberia como generación de empleo y mayores beneficios económicos para invertir a futuro. Para esto contamos con la ubicación estratégica que es ideal para que los turistas se acerquen, una campaña de marketing digital bien estructurada para darnos a conocer por medio de diferentes plataformas digital con el fin de aumentar la visibilidad en los futuros clientes internacionales y por supuesto alianzas con diferentes agencias de viajes y colaboraciones con hoteles.
Herramientas de desarrollo profesional, integrando los conocimientos teóricos de la empresa Agroban S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Gallego Molina, Leniz Yurany; Báez Nieto, Felipe Andrés
La vinculación a la empresa AGROPECUARIAS BANANERAS S.A.S, comercializadora internacional y nacional. Cuenta con gran experiencia en la producción y comercialización de banano en el país, a través del área de negocios internacionales como practicante, se comprendió el ambiente empresarial real, logrando implementar los conceptos aprendidos tanto teóricamente como en la realización de la práctica. Logrando complementar ambos aspectos y teniendo como fin la implementación de buenas bases para el desarrollo de profesionales íntegros y éticos. favoreciendo la realización de investigación, desarrollo de formatos, propuestas para agilización de las operaciones y creación de propuestas de valor. Influyendo a la compañía a estar al margen de la actualización que a lo que sucede en el entorno internacional. El entendimiento de las dinámicas del mercado de productos comestibles en relación a las exportaciones, permiten el desarrollo resolutivo de problemas y mejora el pensamiento crítico con énfasis en los tipos de perspectivas, análisis de mercado, resolución de problemas, pues constantemente se está en la búsqueda de mantenerse competitivo en el mercado global, En el cual se presentan desafíos de la cadena logística que ponen a prueba las competencias de los profesionales. Finalmente, es preciso indicar que los procesos que se ejercen en AGROBAN, siempre están en mejora continua y es esencial destacar el crecimiento de la empresa, gracias a las iniciativas propuestas y experiencias con un enfoque neutral fue posible lograr, el crecimiento de la empresa en escenarios de mercado internacional.
Informe de práctica en el área de compras de la empresa Solla S.A.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Cardona Agudelo, Mateo; López Chalarca, Alejandra Maria
El presente informe detalla el proceso de práctica empresarial llevado a cabo en el área de compras nacionales de Solla S.A., una empresa líder en el sector de la nutrición animal que ha incursionado en varias unidades de negocio como los alimentos para mascotas, alimentos balanceados para todo tipo de animal, transporte, premezclas, productos para consumo final por parte las personas en una alianza con Distraves y Super pollos del galpón. La empresa cuenta con varias granjas a lo largo del país como en Santander, Valle, Antioquía; el área de compras nacionales siempre debe velar por que esas granjas cuenten con todos los insumos para su correcto funcionamiento, desde solicitudes de bajo monto como papelería, hasta solicitudes de vacunas o mantenimientos de millones de pesos. Como practicante del área siempre se debe estar atento a estas solicitudes, elegir los proveedores adecuados y seguir el pedido enviado al proveedor para que se entregue en la fecha indicada y evitar retrasos que pueden ser mortales en el tema de las vacunas.
Aprendiz en el área de comercio exterior en la empresa Vivell S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Berruecos Tejada, Luisa Fernanda; Sanabria, Juan Marco
El presente informe permite conocer el proceso que se tuvo durante los meses del desarrollo de la práctica profesional en la empresa Vivell S.A.S, actual conocida como Fájate Colombia, donde facilitaron información y datos verídicos para poder realizar todo con mayor facilidad. Al realizar la práctica como Gestor(a) de comercio exterior, se tuvo la oportunidad de conocer todo su manejo interno, cuando el cliente realiza el pedido hasta el proceso de su despacho y la logística interna, incluso la aprobación de las facturas. En el momento que se dio inicio a la práctica profesional, se conoció todo el mundo del comercio exterior y la gran oportunidad que tiene uno como profesional en negocios internacionales al conocer todo el campo logístico y gran parte del campo de mercadeo, en la empresa brindaron el apoyo necesario para aplicar todos los conocimientos necesarios que se vio a lo largo de la carrera Todas las actividades y retos por los que se pasaron en estos seis meses fueron muy aprovechadoras para poder entender y aprender todo el trabajo que vive una empresa internamente con el campo logístico, también en el análisis de datos para lograr hacer un estudio de mercado, donde acá lo primordial era poder satisfacer las necesidades del cliente y darle un buen manejo a la exportación definitiva.
Aprendizaje en el Área de comercio exterior en la empresa industrias Haceb
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Arias Duque, Verónica Andrea; Sanabria Estrada, Juan Marco
En el presente informe de prácticas, se explicará de manera detallada el proceso de aprendizaje llevado a cabo durante 6 meses en Industrias Haceb, una empresa líder en la fabricación y comercialización de electrodomésticos en América Latina, específicamente en el área de comercio exterior; a lo largo de esta estadía se profundizó y se conoció más a fondo temas con todo lo relacionado a la carrera de Negocios Internacionales, esta experiencia le permite al estudiante desenvolverse social y laboralmente en un entorno realista para finalmente empezar una construcción profesional y salir al mercado laboral con bases previas para un mejor desempeño a lo largo de su vida laboral y profesional. Luego del transcurso de 2 a 3 meses, el practicante tiene la capacidad de reconocer una problemática de la empresa para finalmente estudiarlo a profundidad y brindar un proyecto de mejora que le permita a la empresa tenerlo en cuenta para su constante evolución y desarrollo, esto le permite al estudiante probar y demostrar sus habilidades analíticas y proactivas para así proponer mejoras en el área de trabajo en el cual se está desempeñando, el fin de este trabajo es plasmar aquel proceso formativo para el desarrollo del profesional en Negocios Internacionales y finalmente dar conclusiones reflexivas sobre lo constructivo que es este proceso para profesionales a punto de salir a ejercer dicha carrera universitaria.
Tableros para Jefes de Programa: informe de práctica Universidad EAFIT.
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Álvarez Jaramillo, Juan Felipe; Vásquez Suarez, Yasmin Alexandra
El informe describe la participación en el área de acreditaciones internacionales de la universidad EAFIT y aspectos generales como su origen, misión, visión, valores, etc. Destaca la relevancia de la práctica para el desarrollo tanto profesional como personal, así como para la adquisición de nuevos conocimientos. Se emplearon métodos cualitativos, como la observación directa y la interacción con el personal del área, para recopilar información. Se menciona la creación de un programa de tableros para jefes de programas de la escuela de administración como resultado de la práctica. Se enfatiza que el campo de acción de un negociador internacional no se limita únicamente a la importación y exportación de mercancías, sino que se extiende a áreas como las relaciones y las acreditaciones internacionales. Además, el informe detalla objetivos específicos relacionados con el desarrollo de un sistema de información mediante la aplicación de inteligencia de negocios (Tableros para jefes de programa), así como contribuciones a la formación personal a través de la práctica empresarial. Se describen las responsabilidades, deberes y riesgos asociados al cargo de aprendiz en el área de acreditaciones internacionales.
Informe de Prácticas: almacenes e industrias ROCA S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Gallego Valencia, Daniel; Higuita Cárdenas, Camilo Alberto
Este informe contiene una guía detallada donde se establece el paso a paso para facilitar y esclarecer el proceso de llenado de contenedores en el software de información utilizado al interior de la empresa de prácticas, la misma se realiza con la finalidad de permitir que los futuros practicantes o personas encargadas del proceso puedan realizar y cumplir sus funciones con mayor agilidad y eficiencia. A su vez, contiene la experiencia de prácticas profesionales del estudiante, donde se conoció una organización desde el interior de la misma, se reconoció el funcionamiento y relacionamiento de los diferentes departamentos y cargos dentro de la empresa y se determinó la importancia y relevancia de la correcta comunicación entre colaboradores que permita el adecuado desarrollo de las funciones específicas de cada departamento, se puso en práctica los conocimientos adquiridos durante la formación profesional del estudiante para un cargo dirigido a negocios internacionales, al mismo tiempo se adquirieron nuevos saberes y todas las experiencias y relaciones formadas por el estudiante a lo largo de su proceso de prácticas profesionales le permitieron formas unas bases sólidas de lo que será el campo profesional y entender cuán importante será mantenerse proactivo y dispuesto al aprendizaje para lograr una exitosa implementación de sus conocimientos y habilidades para la ejecución de su carrera profesional, donde se destaque por el respeto y la disposición para trabajar en equipo y seguir indicaciones.
Manual de importación para Sir Groomer Company S.A.S. – intervención empresarial
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Beltrán Giraldo, Alejandra; Sanabria Estrada, Juan Marco; Restrepo Restrepo, Jannet
Este informe permite conocer el proceso de importación de productos de peluquería canina para la empresa Sir Groomer Company S.A.S. y todos los requerimientos que se deben tener en cuenta para cumplir con la normativa y reducir riesgos en este proceso que es nuevo para la empresa. Durante el período de práctica, se tuvo la oportunidad de desarrollar un manual sobre el proceso de importaciones. El manual fue creado con el objetivo de proporcionar una guía clara y estructurada para facilitar el manejo eficiente y efectivo de las importaciones dentro de la organización. El proyecto comenzó con una introducción detallada al proceso de importaciones, destacando su importancia estratégica para la empresa y los beneficios esperados al optimizar este proceso. Esta comprensión inicial permitió establecer una base sólida para la creación del manual. Uno de los aspectos más importantes abordados fue la regulación y legislación aduanera. Se investigaron las leyes y normativas vigentes relacionadas con las importaciones, asegurándose de incluir procedimientos claros para cumplir con todos los requisitos legales y aduaneros. Esto incluyó la descripción detallada de los documentos necesarios para una importación exitosa, y se indicaron formatos de los formularios de declaración de importación. Durante el proceso, también se exploraron estrategias para la selección de proveedores internacionales y negociaciones efectivas basadas en los términos de comercio internacional (INCOTERMS). Esta parte del manual proporciona a los empleados una guía clara sobre cómo establecer relaciones sólidas con los proveedores y garantizar términos de entrega óptimos. La gestión de la logística y el transporte fue otro aspecto fundamental que se trató en el manual. Desde la selección de agentes de carga hasta la gestión de trámites aduaneros, se proporcionó un paso a paso detallado sobre cómo coordinar el movimiento de mercancías desde el punto de origen hasta la entrega en las sedes de la empresa. El manual ha sido diseñado para ser una herramienta práctica y de referencia para todos los empleados involucrados en el proceso de importaciones en Sir Groomer. Su implementación efectiva no solo garantizará el cumplimiento de los requisitos legales y aduaneros, sino que también contribuirá a la eficiencia operativa y a la optimización de costos, asegurando que las importaciones sean gestionadas de manera eficiente y profesional.
Práctica empresarial en la compañía TIBA COLOMBIA SAS
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Garces Delgado, Isabela; Vásquez Suarez, Yasmin Alexandra
El presente informe redacta las experiencias vividas durante la práctica empresarial realizada en la compañía TIBA COLOMBIA en el primer semestre del año 2024, así como la importancia que tiene para los estudiantes tener la oportunidad de realizar las prácticas de negocios internacionales con una compañía que se desempeña como agente de carga internacional, teniendo en cuenta la importancia de la logística internacional para la carrera universitaria de negocios internacionales. Se relata un poco acerca de la historia de la compañía, su misión, visión, valores corporativos y trayectoria. También, se indican detalladamente las funciones desempeñadas durante la etapa de práctica, evidenciando que las funciones a realizar tienen total relación con la carrera universitaria y contribuye a potencializar el conocimiento del estudiante y reconocer términos vistos teóricamente en la academia. Adicionalmente, se hace énfasis en la importancia de ser un practicante que genere valor a la compañía, por lo que se propone un plan de mejoramiento, que busca generar un cambio positivo en uno de los procedimientos que se realizan en el área operativa de la compañía, impulsando la eficiencia en la coordinación de las cargas internacionales. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, el estudiante identifica aquellos aspectos que contribuyeron tanto en su crecimiento personal, como en su crecimiento profesional, tomando como base todo el proceso vivido en la compañía y realiza una evaluación de la agencia de práctica, su asesora y la coordinación de prácticas de la universidad, desarrollando conclusiones que ayuden a mejorar a los diferentes actores involucrados en este proceso de práctica empresarial.
Plan de exportación de servicios, gestión energética a E.E.U.U
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Arbelaez Alvarez, Valentina; Lopez Chalarca, Alejandra Maria
El informe presenta un detallado plan exportador de gestión energética hacia Estados Unidos, abordando aspectos como la justificación del proyecto, objetivos generales y específicos, características de la práctica, aportes a la formación personal y profesional, conclusiones y recomendaciones. Se destaca la propuesta de valor centrada en ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles, así como la importancia de mantener alianzas estratégicas y una red eficiente de distribución. Además, se resalta la necesidad de capacitación continua y el papel clave del asesor en el desarrollo del practicante. En conjunto, el informe proporciona una visión integral del proyecto y sus implicaciones para la empresa y el estudiante involucrado. El documento también enfatiza la contribución significativa de la experiencia en la formación personal y profesional del practicante, destacando el desarrollo de habilidades blandas como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la resolución de problemas. Además, resalta la importancia de la formación académica en la preparación del estudiante para enfrentar los desafíos del mercado internacional, así como la necesidad de mantener una comunicación estrecha entre la universidad, las empresas y los coordinadores de prácticas para mejorar continuamente el programa y asegurar su relevancia en el panorama laboral actual.
Aprendizaje en el área de facturación en la Sophos Solutions
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) espinel, Juan pablo; Báez Nieto, Felipe Andrés
Este informe proporciona una visión detallada del proceso y las experiencias logradas durante el periodo de práctica profesional en Sophos Solutions. Durante este tiempo, se emplearon herramientas de recopilación de información confiables, las cuales fueron fundamentales para la elaboración de este informe. Durante mi periodo como auxiliar operativo en la empresa Sophos Solutions, pude conocer por completo el trabajo practico; desde el comprender y evaluar la información proporcionada por una Lading (flow2L), hasta manejar la radicación de una factura y la desconsolidación de contenedores. Desde el inicio de mi práctica profesional, pude reconocer la valiosa oportunidad que este rol administrativo ofrecía. La empresa jugó un papel fundamental, ya que me brindó el respaldo necesario para aplicar todos los conocimientos adquiridos durante mi proceso de formación académica. Durante los seis (6) meses de práctica, se me brindó la oportunidad de ejecutar una variedad de tareas, lo que me brindó la oportunidad de adquirir conocimientos tanto en el ámbito digital, que abarca el análisis y estudio de datos de manera híbrida, como en el logístico, donde la observación y comprensión de los procesos son fundamentales.
Informe de práctica en el Area de Comercio Exterior en MAYUN S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Cartagena Saldarriaga, Luisa Fernanda; Lopez Chalarca, Alejandra
El proceso de aprendizaje en el puesto Auxiliar Comercio Exterior en la empresa MAYUN S.A.S. se basa en liderar la logística de importación y gestionar el pago a proveedores internacionales para facilitar la comercialización de los productos, además de manejar diferentes herramientas ofimáticas que le permiten visualizar el estado de las órdenes de compra del exterior. Es esencial para la eficiencia del área la responsabilidad, creatividad y trabajo en equipo, además este proceso permite desarrollar diferentes habilidades y competencias para la elaboración de las diferentes funciones entre ellas la asignación de agentes de carga, el manejo de cuenta de compensación y el manejo de la documentación.
Aprendizaje en el área de servicio al cliente en la agencia operadora de logística externa ICOLTRANS S.A.S
(Universidad Católica Luis Amigó, 2024) Manuela Botero Tangarife; Lopez Chalarca, Alejandra
El presente informe permite conocer la experiencia y los aprendizajes obtenidos en la carrera universitaria de Negocios internacionales aplicados en la empresa ICOLTRANS operadora de logística y transporte, brindando un informe detallado de los procedimientos, servicios que prestan a los clientes, la importancia en el mercado colombiano y como punto central las funciones desempeñadas en la empresa en el área de servicio al cliente, que fueron fundamentales para la mejora en la calidad de atención al cliente, y operatividad en el área. Gracias a la ejecución de la práctica en la empresa ICOLTRANS se tuvo la certeza y la oportunidad de conocer que es una empresa estable y competitiva en el sector económico de la logística. Como toda compañía es recomendable prestar atención a las falencias que se presentan y más en la operación logística que depende de un sinfín de acontecimientos internos y externos, por lo tanto como punto de mejora propuesto en el proyecto, la búsqueda de la mejora en todas las áreas que la componen es crucial para un mejor desempeño y reconocimiento, siendo así, desde el área desempeñada, se pudo evidenciar que es necesario fortalecer el área operativa en la bodega en cuanto al manejo de la mercancía para reducir las averías en ella, pues desde allí los inconvenientes repercuten en la insatisfacción de los clientes y se hace difícil la solicitud de los clientes en el área de servicio al cliente. A través de la capacitación y contratación de nuevo personal que brinde un apoyo a esta área, para alertar en cuanto al manejo de la mercancía para auxiliares internos y externos de bodega, para lograr el objetivo de desarrollo pleno y satisfactorio de las funciones exigidas para el cumplimiento del objetivo.

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