Programa de incentivos laborales para una empresa del sector de telecomunicaciones de Caldas
dc.contributor.advisor | Martínez Gómez, Jormaris | |
dc.contributor.author | Ortiz Pérez, Lorena | |
dc.contributor.author | Ramírez Carmona, Camila Andrea | |
dc.contributor.author | Castaño Riátiva, Juanita | |
dc.contributor.author | Lozano Gómez, Adriana Marcela | |
dc.date.accessioned | 2025-03-25T21:01:57Z | |
dc.date.available | 2025-03-25T21:01:57Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.description.abstract | El proyecto de intervención busca abordar la problemática relacionada con la rotación del personal técnico en la empresa del sector de las telecomunicaciones CADCOM, a pesar de contar con un programa de incentivos y bienestar laboral. La constante rotación de este personal, genera costos tanto directos (contratación y capacitación) como indirectos (baja calidad del servicio y satisfacción del cliente). La motivación de los empleados es clave para mejorar su desempeño y reducir la rotación, por esta razón los incentivos laborales pueden ser una herramienta efectiva para aumentar dicha motivación. Un programa de incentivos bien diseñado alineado con las motivaciones del personal, podría reducir la rotación, mejorar el desempeño y aumentar la satisfacción laboral, lo que llevaría a una mayor estabilidad operativa y a un ambiente de trabajo más positivo. | spa |
dc.format.extent | 59 p. | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier.citation | Ortiz Pérez, L., Ramírez Carmona, C. A., Castaño Riátiva, J., et al. (2024). Programa de incentivos laborales para una empresa del sector de telecomunicaciones de Caldas [Trabajo de grado, Universidad Católica Luis Amigó]. Repositorio Institucional Universidad Católica Luis Amigó. | |
dc.identifier.issn | a | |
dc.identifier.uri | https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/5538 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Católica Luis Amigó | |
dc.publisher.faculty | Ciencias Administrativas, Económicas y Contables | |
dc.publisher.place | Medellín | |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia del Talento Humano (Presencial) | |
dc.relation.references | Aranguren, B. (2019). La retribución flexible como medida para retener talento en pymes y startups. Capital Humano. (346), 50-53. Diego, C.-G., Natali, B.-T., & Vanessa, B.-P. (2022). Cultura organizacional y salario emocional. Revista Venezolana de Gerencia, 1 - 19. Dessler, Gary. (2009). Administración De Recursos Humanos - Libro- https://www.amazon.com.mx/Administracion-Recursos-Humanos-Dessler/dp/6074422850 Domínguez, Y. S. (2007). El análisis de información y las investigaciones cuantitativa y cualitativa. Scielo: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662007000300020 Eduardo Rodríguez, director en España de Bosch Service Solutions, (2022). Retención del talento en las empresas, el gran reto. https://www.apd.es/retencion-talento-empresas/ Florina Guadalupe Arredondo Traperoa, Jorge de la Garza García B y José Carlos Vázquez Fernández Muñoz, Juan José. (2010). Antecedentes del retiro laboral temprano, el proceso de salida organizacional en una muestra de prejubilados españoles https://produccioncientifica.ucm.es/documentos/5eb5e35329995206431d336c Guzmán, M. (2015). Motivación laboral. Universidad Nacional de La Pampa. https://repo.unlpam.edu.ar/bitstream/handle/unlpam/1256/e_guzmot353_c.pdf?sequence=1&isAllowed=y Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014) “ Metodología de la investigación .” https://www.esup.edu.pe/wp-content/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y%20Baptista-Metodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20ed.pdf Moreno, S., Elizabeth, J., Torrens-Pérez, M. E., Vega-Falcón, V., & Noroña-Salcedo. (2021). Diseño y validación de instrumento para la inserción del salario emocional ante la COVID-19. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 1- 17. Parrac, (2014). ESTUDIOS GERENCIALES - Artículo- Transparencia en las organizaciones, una aproximación desde la perspectiva de los colaboradores https://www.redalyc.org/pdf/212/21232399009.pdf Peña, H. C. y Villón, S. G. (2017). Motivación Laboral. Elemento Fundamental en el Éxito Organizacional. Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro Nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 3, N.º 7 - febrero-abril 2018 - pág. 177/192. ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361 Ríos-González, C., Correa-Gutiérrez, M. A., & Vargas-Calderón, D. F. (2018). Diseño de una propuesta de incentivos y beneficios que le permita a una mediana empresa prestadora de servicios de tecnología, reducir los índices de ausentismo y rotación de personal. Libre Empresa, 15(1), 91–102. https://doi.org/10.18041/1657-2815/libreempresa.2018v15n1.3158 Sandra L. Pettingell, James Houseworth, Rena ́ta Ticha,Julie ED Kramme y Amy S. Hewitt. «Incentives, Wages, and Retention Among Direct Support Professionals: National Core Indicators Staff Stability Survey.» INTELLECTUAL AND DEVELOPMENTAL DISABILITIES (2022): 1-16. Sánchez-Pacheco, E., Hurel-Sotomayor, C., & Aguirre-Benalcázar, M., (2022). Motivación laboral: una mirada desde los incentivos a los trabajadores de la ciudad de Machala en Ecuador. 593 Digital Publisher CEIT, 7(4-1), 462 https://doi.org/10.33386/593dp.2022.4-1.1243 Villamizar, S. (2017). Incentivos laborales para el incremento en la productividad de las empresas del sector de telecomunicaciones. [Tesis de doctorado, Fundación Universidad de América]. Repositorio institucional Universidad de América. http://hdl.handle.net/20.500.11839/7054 Zaharee, M., Lipkie, T., Mehlman, S. K., & Neylon, S. K. (2018). Recruitment and Retention of Early-Career Technical Talent. Research-Technology Management. https://doi.org/10.1080/08956308.2018.1495966 | |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | |
dc.subject.armarc | a | |
dc.subject.proposal | Incentivos laborales | spa |
dc.subject.proposal | Retención | spa |
dc.subject.proposal | Bienestar laboral | spa |
dc.subject.proposal | Telecomunicación | spa |
dc.subject.proposal | Motivación | spa |
dc.subject.proposal | Labor Incentives | eng |
dc.subject.proposal | Retention | eng |
dc.subject.proposal | Well-being at work | eng |
dc.subject.proposal | Telecommunication | eng |
dc.subject.proposal | Motivation | eng |
dc.thesis.grantor | Universidad Católica Luis Amigó | |
dc.thesis.level | Especialización | |
dc.thesis.name | Especialista en Gerencia del Talento Humano | |
dc.title | Programa de incentivos laborales para una empresa del sector de telecomunicaciones de Caldas | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_1843 | |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb |
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