Programa de incentivos laborales para una empresa del sector de telecomunicaciones de Caldas

Abstract

El proyecto de intervención busca abordar la problemática relacionada con la rotación del personal técnico en la empresa del sector de las telecomunicaciones CADCOM, a pesar de contar con un programa de incentivos y bienestar laboral. La constante rotación de este personal, genera costos tanto directos (contratación y capacitación) como indirectos (baja calidad del servicio y satisfacción del cliente). La motivación de los empleados es clave para mejorar su desempeño y reducir la rotación, por esta razón los incentivos laborales pueden ser una herramienta efectiva para aumentar dicha motivación. Un programa de incentivos bien diseñado alineado con las motivaciones del personal, podría reducir la rotación, mejorar el desempeño y aumentar la satisfacción laboral, lo que llevaría a una mayor estabilidad operativa y a un ambiente de trabajo más positivo.