La comunicación estratégica de EPM frente a la situacióm de Hidroituango y el impacto de esta en la opinión pública
| dc.contributor.advisor | Rico Zapata, Jorge Andrés. | |
| dc.contributor.author | Andrade Cantillo, Sara Melissa | |
| dc.contributor.author | Gaviria Díaz, Sara María. | |
| dc.contributor.author | Aristizábal Giraldo, Juan Pablo. | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-28T16:21:12Z | |
| dc.date.available | 2024-05-28T16:21:12Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Enfocamos nuestra investigación en la estrategia de comunicación de Empresas Públicas de Medellín (EPM) en X relacionada con el proyecto Hidroituango durante los años 2022 a 2023. El problema central es que la percepción pública juega un rol crítico en el éxito de proyectos como Hidroituango, y queremos entender cómo la estrategia de comunicación en X impacta esta percepción. Nuestros objetivos son entender cómo EPM se comunica en X, evaluar su efecto en la opinión pública, descubrir qué factores influyen en esta opinión y brindar recomendaciones para futuras estrategias de comunicación. En un mundo digitalmente interconectado, la comunicación corporativa se ha vuelto crucial. Hidroituango, un proyecto de gran importancia, ha estado en el centro de la atención pública y el debate constante. La transparencia y la confianza se construyen a través de la comunicación abierta y coherente en X, lo que a su vez incide en la aceptación pública de la empresa y el proyecto. Comprender la estrategia de comunicación de EPM en X es esencial para mejorar la gestión de proyectos similares en el futuro. Utilizamos un enfoque analítico y descriptivo para analizar la estrategia de comunicación de EPM en X durante el período de 2022 a 2023. Recopilamos datos de X, analizamos los mensajes y estudiamos cómo los usuarios interactúan. Nuestra metodología involucra tanto un análisis cualitativo como cuantitativo de la información. Además de revisar eventos y tendencias relevantes, hicimos uso de herramientas para obtener unos resultados más específicos sobre la comunicación manejada por EPM y también sobre cómo los usuarios responden a ello. Nuestra investigación proporciona una visión profunda de cómo EPM se comunica en X en el contexto de Hidroituango. Mostramos cómo esta estrategia ha influenciado la percepción pública en X, identificando factores clave que afectan la opinión pública. También ofrecemos recomendaciones para mejorar las estrategias de comunicación, tanto para EPM como para otras empresas que enfrenten desafíos similares en el futuro. | |
| dc.description.abstracteng | We focus our research on the communication strategy of Empresas Públicas de Medellín (EPM) on X related to the Hidroituango project during the years 2022 to 2023. The central problem is that public perception plays a critical role in the success of projects like Hidroituango, and we want to understand how the communication strategy on X impacts this perception. Our objectives are to understand how EPM communicates on X, evaluate its effect on public opinion, discover what factors influence this opinion, and provide recommendations for future communication strategies. In a digitally interconnected world, corporate communication has become crucial. Hidroituango, a major project has been at the center of public attention and constant debate. Transparency and trust are built through open and consistent communication on X, which in turn impacts public acceptance of the company and the project. Understanding EPM's communication strategy on X is essential to better manage similar projects in the future. We used an analytical and descriptive approach to analyze EPM's communication strategy on X during the period from 2022 to 2023. We collected data from X, analyzed messages and studied how users interact. Our methodology involves both a qualitative and quantitative analysis of the information, in addition to reviewing relevant events and trends we made use of tools to obtain more specific results about the communication managed by EPM and also how users respond to it. Our research provides an in-depth view of how EPM communicates on X in the context of Hidroituango. We show how this strategy has influenced public perception on X, identifying key factors affecting public opinion. We also offer recommendations for improving communication strategies, both for EPM and for other companies facing similar challenges in the future. | |
| dc.format.extent | 69 p. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/2998 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Cátolica Luis Amigó | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Comunicación, Publicidad y Diseño | |
| dc.publisher.place | Medellín | |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Corporate communication | |
| dc.subject | X | |
| dc.subject | Hidroituango | |
| dc.subject | Public opinion | |
| dc.subject | Communication strategy | |
| dc.subject | Comunicación corporativa | spa |
| dc.subject | X | spa |
| dc.subject | Hidroituango | spa |
| dc.subject | Opinión pública | spa |
| dc.subject | Estrategia de comunicación | spa |
| dc.subject.armarc | a | |
| dc.thesis.discipline | Publicidad | |
| dc.thesis.grantor | Universida Cátolica Luis Amigó | |
| dc.thesis.level | Pregrado | |
| dc.thesis.name | Publicista | |
| dc.title | La comunicación estratégica de EPM frente a la situacióm de Hidroituango y el impacto de esta en la opinión pública | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |