La comunicación estratégica de EPM frente a la situacióm de Hidroituango y el impacto de esta en la opinión pública

Abstract

Enfocamos nuestra investigación en la estrategia de comunicación de Empresas Públicas de Medellín (EPM) en X relacionada con el proyecto Hidroituango durante los años 2022 a 2023. El problema central es que la percepción pública juega un rol crítico en el éxito de proyectos como Hidroituango, y queremos entender cómo la estrategia de comunicación en X impacta esta percepción. Nuestros objetivos son entender cómo EPM se comunica en X, evaluar su efecto en la opinión pública, descubrir qué factores influyen en esta opinión y brindar recomendaciones para futuras estrategias de comunicación. En un mundo digitalmente interconectado, la comunicación corporativa se ha vuelto crucial. Hidroituango, un proyecto de gran importancia, ha estado en el centro de la atención pública y el debate constante. La transparencia y la confianza se construyen a través de la comunicación abierta y coherente en X, lo que a su vez incide en la aceptación pública de la empresa y el proyecto. Comprender la estrategia de comunicación de EPM en X es esencial para mejorar la gestión de proyectos similares en el futuro. Utilizamos un enfoque analítico y descriptivo para analizar la estrategia de comunicación de EPM en X durante el período de 2022 a 2023. Recopilamos datos de X, analizamos los mensajes y estudiamos cómo los usuarios interactúan. Nuestra metodología involucra tanto un análisis cualitativo como cuantitativo de la información. Además de revisar eventos y tendencias relevantes, hicimos uso de herramientas para obtener unos resultados más específicos sobre la comunicación manejada por EPM y también sobre cómo los usuarios responden a ello. Nuestra investigación proporciona una visión profunda de cómo EPM se comunica en X en el contexto de Hidroituango. Mostramos cómo esta estrategia ha influenciado la percepción pública en X, identificando factores clave que afectan la opinión pública. También ofrecemos recomendaciones para mejorar las estrategias de comunicación, tanto para EPM como para otras empresas que enfrenten desafíos similares en el futuro.