Comunidades virtuales generadoras de interacciones comunicativas en plataformas digitales caso: publicaciones de change.org en twitter con el #niunamenos

Abstract

El presente trabajo aborda el tratamiento de los contenidos publicados desde las cuentas oficiales en español de Change.org en Twitter, en relación a los casos de violencia contra la mujer registrados con el #NiUnaMenos. Se evidencia que la mayoría de las publicaciones pretenden redireccionar al público a páginas externas, funcionando como medio de difusión, comúnmente hacia las peticiones de la página Change.org. Por el nivel de socialización que llega a generar un sitio web de creación de solicitudes, se convierte en objeto clave analizar los niveles de interacción comunicativa que genera en las publicaciones de Change.org en Twitter. Con ello se pretende, además, determinar los elementos que componen el contenido a tratar por los usuarios, y ahondar en el contraste de publicaciones que han llegado a registrar un mayor número de interacciones de los cibernautas.

La base en la que se justifica el presente estudio yace en la continua expansión del internet y el compartir de contenido, el cual tiende a producir reacciones entre los espectadores o quienes testifican lo publicado en un entorno que se sale del contacto presencial y físico con los demás individuos sociales. Además, se constituye en un trabajo que servirá para los creadores de contenido e incluso instituciones que busquen generar mayores interacciones por medio de la aplicabilidad de elementos que se convierten en fundamento para dicha acción. Instrumentos que pueden llegar a facilitar al portavoz de una intención, su masificación e incluso facilitar la multiplicidad en medios intermediados por la internet.

En cuanto a la implementación metodológica, se aborda desde lo que concierne a lo cualitativo de la investigación como enfoque, es decir, acogiéndose al paradigma histórico-hermenéutico. Lo relacionado al tipo de investigación, se plantea desde lo concernido al estudio de caso.

Los resultados se generaron mediante un análisis a detalle de las interacciones comunicativas que hay entre usuarios y el perfil del medio, siendo estos últimos los que buscan promover, en las comunidades virtuales a través de redes digitales, la defensa de los derechos de las personas vulneradas a través de agresiones hechas hacia su integridad. Básicamente pretenden una visualización de los problemas presentes en la sociedad y la lucha por sus derechos; lo que concerniente a la investigación, estudiar cómo se reacciona antes los casos presentados por una empresa.