La influencia de las estrategias comunicativas en la difusión del protocolo de Violencia Basada en Género - 2022 en el Politécnico Jaime Isaza Cadavid en los estudiantes del programa de ingeniería de los semestres 9 y 10

Abstract

En un reconocimiento de la importancia del Protocolo de Violencia Basada en Género -2022 en el Politécnico Jaime Isaza Cadavid es necesario comprender la necesidad de poder analizar el alcance y la efectividad de los mecanismos de comunicación institucional implementados para socializar el protocolo de VBG como parte de la apropiación de estos por los estudiantes y por tanto su aporte al fortalecimiento de la cultura institucional. Por tanto, desde este contexto, el problema central centra en comprender cómo las estrategias comunicativas utilizadas influyen en la apropiación y conocimiento del protocolo por parte de los estudiantes, esto en función de poder determinar si las acciones tuvieron alcance en cuanto a la participación y cultura de prevención. Teniendo así una propuesta que desde sus resultados busca fortalecer la comunicación institucional hacia una cultura universitaria libre de violencias, garantizando espacios seguros, participativos e inclusivos. Además, aporta al desarrollo institucional mediante la evaluación de la efectividad de sus canales comunicativos y propone lineamientos de mejora desde un enfoque educomunicativo. Por ello, se delimita como objetivo general identificar la influencia de las estrategias comunicativas en la difusión del protocolo, con objetivos específicos centrados en rastrear, describir y evaluar el proceso de comunicación del mismo entre los estudiantes de ingeniería. Partiendo de lo anterior, el marco teórico aborda tres ejes en cuanto a la comunicación institucional, la educomunicación y las estrategias comunicativas. Por tanto, desde los aportes de Portugal (2012) y Romero y Mancinas (2016), la comunicación institucional se define como una mediación entre la identidad, la legitimidad y los públicos, que requiere acciones bidireccionales, éticas y participativas. En cuanto a la educomunicación, se abraca la base de Freire (1976) y Albardía et al., (2023), en cuanto a una herramienta de emancipación y transformación cultural que integra educación y comunicación para desarrollar pensamiento crítico y participación social. Por, ultimo en un reconocimiento de las estrategias comunicativas, estas se definen con base a autores como Corvalán (2012) y Franco (2004), como herramientas narrativas, discursivas y pragmáticas que maximizan el impacto del mensaje mediante medios y recursos adaptados a contextos sociales y educativos. Por otro lado, el marco metodológico se desarrolla bajo un enfoque cualitativo y un diseño descriptivo, aplicando el método hermenéutico para interpretar las percepciones y significados atribuidos por los estudiantes a las estrategias comunicativas institucionales. Se emplearon entrevistas semiestructuradas, grupos focales y análisis de contenido de materiales oficiales como afiches, correos institucionales y volantes. La población correspondió a los estudiantes de noveno y décimo semestre del programa de Ingeniería, seleccioión, en relación con los espacios vacíos de fondo pueden ser negativo s en la perdida de atención e interés Correo instituci onal - Capacit ación VBG y Ruta de Atenció n Correo institu cional 12 de julio de 2025 Correo electró nico institu cional Convocat oria a capacitaci ón sobre violencia s basadas en género, violencia Enfatiza inmediate z con “¡Mañana !”, lenguaje imperativ o y convocant Garantiz ar la asistenci a mediante recordato rio inmediat o Mediaa lta; recorda torios suelen mejorar la asistenc Uso del sentido de urgencia es clave; sin embargo, puede generar sexual y ruta de atención e. Uso de ilustracio nes básicas como parte del mensaje, no tiene acompaña miento de imágenes ia efectiva saturació n si se repite. De igual manera, se genera una saturació n de textos en cuanto a una informac ión amplia sin acompña miento de imágene s relativas , la diagrama ción presenta vacíos de espacios que pueden ser negativo s en la atención al mensaje Correo instituci onal - Protoco lo de VBG y VSX Correo institu cional 01 de junio de 2025 Correo electró nico institu cional Presentac ión del protocolo institucio nal de VBG y VSX, invitando aportes participat Lenguaje participati vo (“esperam os tus aportes”), uso de ilustracio nes gráficas Fomentar la apropiaci ón institucio nal y participa ción activa Media; depend e del interés y compro miso de la comuni dad Más que difundir, busca co-constr ucción; potencial limitado si no hay seguimie nto ivos de la comunida d estudianti l de acompaña miento, enfoque fresco y atractivo, con colores llamativo s como el morado y el amarillo efectivo. Además, desde el compone nte gráfico se tiene una propuest a que maneja el texto de manera concisa, sin embargo, el amarillo con el morado pueden ser negativo s en la captació n de la atención, también es necesari o evaluar la integrac ión de imágene s de estudiant es para generar acercami entos. Volante – Ruta de atenció n integral a la violenci a basada en género y en violenci a social Volant e inform ativo 25 de mayo de 2025 Medio físico en cuanto al volant e Reconoci miento central de la ruta de atención en sus 7 pasos Texto con un lenguaje formal, con el uso de ilustracio nes llamativas , con una diagrama ción estratégic a en cuanto al seguimien to de la ruta, especifica ndo pasos como canales Informar sobre el paso a paso de la ruta de atención Media; depend e de circulac ión física y digital Segment ación visual mejora compren sión, pero puede perder impacto si la audienci a no lee completo Se pueden aplicar imágene s relativas así como una relación de atención de colores oportuno para poder tener impacto. En cuanto a campaña deberían realizars e actividad es donde se puedan generar experien cias de interacci ón y apropiaci ón de la ruta Volante - Violent ómetro Volant e infogr áfico 6 de junio de 2025 Medio físico Sensibiliz ación sobre niveles de violencia de género Escala de colores, categoriza ción progresiv a, términos directos Concient izar sobre la gradualid ad de la violencia y fomentar identifica ción temprana Alta; visual atractiv o y de fácil interpre tación Herrami enta pedagógi ca útil, con alta aplicabili dad en contexto s escolares y comunita rios. Aunque deberían emplear estrategi as de mayor impacto para su reconoci miento Volante - Acosóm etro Volant e infogr áfico 06 de junio de 2025 Medio físico/ digital Visibiliza ción de actitudes y comporta mientos asociados al acoso Escala visual, ejemplos de situacione s, colores de advertenc ia Identifica r y prevenir el acoso desde situacion es cotidiana s Alta; fácil de compar tir y discutir en grupos Recurso potente en campaña s preventi vas; promuev e reflexión individu al y colectiva . Aunque deberían emplear estrategi as de mayor impacto para su reconoci miento. Nota: Elaboración propia (2025) Partiendo de la tabla anterior, se puede reconocer que aunque se desplegaron diversos materiales como correos institucionales y volantes, su impacto a partir de las entrevistas y grupos focales presenta una limitación por factores asociados al exceso de información y a la forma de presentación. En las entrevistas, se tiene un indicativo de saturación de correos institucionales con mensajes extensos, poco dinámicos y con diagramaciones poco atractivas, lo que disminuye la interacción y la recordación de la información. Lo que es relativo en cuanto a que el desconocimiento del protocolo de VBG y VSX parte de que la difusión no lográ generar la apropiación esperada ni el vínculo participativo de la comunidad. Donde el uso reiterativo del canal institucional, sin diversificación de formatos ni espacios de interacción ha reducido la capacidad de convocatoria y limitó la sensibilización efectiva frente a los contenidos. Por otro lado, los volantes como el Violentómetro y el Acosómetro presentaron un mayor potencial pedagógico y de apropiación, dado su carácter visual, concreto y fácil de interpretar; sin embargo, los estudiantes perciben que estas estrategias deberían complementarse con acciones experienciales y recreativas que trasciendan la distribución pasiva de información. Planteando así que estos cumplen con su función informativa básica y aportan a visibilizar la temática, su alcance real en la comunidad depende de integrar prácticas participativas, talleres vivenciales y actividades lúdicas que fortalezcan la comprensión y la interiorización del mensaje. Proponiendo así que el impacto de las estrategias será significativo en la medida en que se vinculen la comunicación institucional con la interacción activa y la construcción colectiva de sentidos.

In recognition of the importance of the Gender-Based Violence Protocol -2022 at Politécnico Jaime Isaza Cadavid, it is necessary to understand the need to analyze the scope and effectiveness of the institutional communication mechanisms implemented to disseminate the GBV protocol as part of its appropriation by students and thus its contribution to strengthening the institutional culture. Therefore, from this context, the central problem focuses on understanding how the communicative strategies used influence the appropriation and knowledge of the protocol by students, in order to determine if the actions had an impact on participation and prevention culture. Thus, a proposal that, based on its results, seeks to strengthen institutional communication towards a university culture free of violence, guaranteeing safe, participatory, and inclusive spaces. In addition, it contributes to institutional development by evaluating the effectiveness of its communication channels and proposing improvement guidelines from an educommunicative approach. Therefore, the general objective is to identify the influence of communicative strategies on the dissemination of the protocol, with specific objectives focused on tracing, describing, and evaluating the communication process of the same among engineering students. Based on the above, the theoretical framework addresses three axes: institutional communication, educommunication, and communicative strategies. Therefore, based on the contributions of Portugal (2012) and Romero and Mancinas (2016), institutional communication is defined as a mediation between identity, legitimacy, and publics, requiring bidirectional, ethical, and participatory actions. Regarding educommunication, it embraces the basis of Freire (1976) and Albardía et al., (2023), as a tool for emancipation and cultural transformation that integrates education and communication to develop critical thinking and social participation. Finally, in recognition of communicative strategies, these are defined based on authors such as Corvalán (2012) and Franco (2004), as narrative, discursive, and pragmatic tools that maximize the message's impact through media and resources adapted to social and educational contexts. On the other hand, the methodological framework is developed under a qualitative approach and a descriptive design, applying the hermeneutic method to interpret the perceptions and meanings attributed by students to institutional communicative strategies. Semi-structured interviews, focus groups, and content analysis of official materials such as posters, institutional emails, and flyers were used. The population corresponded to ninth and tenth-semester engineering students, the selection, in relation to the empty background spaces, can be negative in terms of loss of attention and interest. Institutional email - GBV Training and Care Route. Institutional email July 12, 2025. Institutional email. Call for training on gender-based violence, sexual violence, and care route. Emphasizes immediacy with “¡Mañana!”, imperative and inviting language. Guarantee attendance through immediate reminder. Medium-high; reminders usually improve attendance. Use of urgency is key; however, it can generate saturation if repeated. Similarly, a saturation of texts is generated regarding extensive information without accompanying relative images; the diagramming presents empty spaces that can be negative in attention to the message. Institutional email - GBV and SV Protocol. Institutional email June 01, 2025. Institutional email. Presentation of the institutional GBV and SV protocol, inviting participatory contributions from the student community. Participatory language (“we await your contributions”), use of graphic illustrations. Foster institutional appropriation and active participation. Medium; depends on community interest and commitment. More than disseminating, it seeks co-construction; limited potential if there is no follow-up. Accompanying, fresh, and attractive approach, with striking colors like purple and yellow effectively. In addition, from the graphic component, there is a proposal that handles text concisely; however, yellow with purple can be negative in capturing attention; it is also necessary to evaluate the integration of student images to generate rapprochement. Flyer – Comprehensive care route for gender-based violence and social violence. Informative flyer May 25, 2025. Physical medium (flyer). Central recognition of the care route in its 7 steps. Text with formal language, with the use of striking illustrations, with strategic diagramming regarding the follow-up of the route, specifying steps such as channels. Inform about the step-by-step of the care route. Medium; depends on physical and digital circulation. Visual segmentation improves comprehension, but can lose impact if the audience does not read completely. Relative images can be applied, as well as an opportune color relationship to have an impact. In terms of campaigns, activities should be carried out where experiences of interaction and appropriation of the route can be generated. Flyer - Violentometer. Infographic flyer June 06, 2025. Physical medium. Awareness of gender violence levels. Color scale, progressive categorization, direct terms. Raise awareness about the gradualness of violence and promote early identification. High; visually attractive and easy to interpret. Useful pedagogical tool, with high applicability in school and community contexts. Although higher impact strategies should be used for its recognition. Flyer - Harassmentometer. Infographic flyer June 06, 2025. Physical/digital medium. Visualization of attitudes and behaviors associated with harassment. Visual scale, examples of situations, warning colors. Identify and prevent harassment from everyday situations. High; easy to share and discuss in groups. Powerful resource in preventive campaigns; promotes individual and collective reflection. Although higher impact strategies should be used for its recognition. Note: Own elaboration (2025). Based on the previous table, it can be recognized that although various materials such as institutional emails and flyers were deployed, their impact, based on interviews and focus groups, presents a limitation due to factors associated with excessive information and presentation format. In the interviews, there is an indication of saturation of institutional emails with extensive, not very dynamic messages and unattractive layouts, which reduces interaction and information recall. This is relative in that the lack of knowledge of the GBV and SV protocol stems from the fact that the dissemination did not achieve the expected appropriation or participatory link with the community. Where the repetitive use of the institutional channel, without diversification of formats or interaction spaces, has reduced the convening capacity and limited effective awareness of the content. On the other hand, flyers such as the Violentometer and the Harassmentometer showed greater pedagogical and appropriation potential, given their visual, concrete, and easy-to-interpret nature; however, students perceive that these strategies should be complemented with experiential and recreational actions that transcend the passive distribution of information. Thus, these fulfill their basic informative function and contribute to making the issue visible; their real reach in the community depends on integrating participatory practices, experiential workshops, and playful activities that strengthen the understanding and internalization of the message. Thus, the impact of the strategies will be significant to the extent that institutional communication is linked with active interaction and the collective construction of meanings.