Factores que Influyen en la decisión de compra en el sector de la industria de las barberías en el barrio Cabañas de Bello, Antioquia en el año 2025

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dc.contributor.advisorBerrío-Meneses, Carlos Mario
dc.contributor.authorQuinchía Cano, Sebastián
dc.date.accessioned2026-05-08T20:16:23Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl trabajo de grado analiza los factores que influyen en la decisión de compra de los clientes de barberías en el barrio Cabañas de Bello, Antioquia, durante el año 2025. El estudio busca entender qué motiva a los usuarios a elegir un establecimiento entre una amplia oferta en crecimiento. Mediante encuestas y análisis de once barberías, se identificó que los factores más determinantes son la atención personalizada, la calidad del servicio y la profesionalidad del barbero. Otros aspectos como el precio, la ambientación del lugar y el uso de tecnología también influyen, aunque en menor medida. La investigación concluye que los clientes valoran principalmente la experiencia emocional y humana que se genera durante el servicio, más allá de los aspectos funcionales. Estos hallazgos ofrecen a los propietarios de barberías una guía para fortalecer su propuesta de valor, mejorar la fidelización de clientes y destacar en un mercado competitivo.spa
dc.format.extent27 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationQuinchía Cano, S. (2025). Factores que Influyen en la Decisión de Compra en el Sector de la Industria de las Barberías en el Barrio Cabañas de Bello, Antioquia en el Año 2025
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14531/7255
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica Luis Amigó
dc.publisher.facultyComunicación, Publicidad y Diseño
dc.publisher.placeMedellín, Colombia
dc.publisher.programPublicidad (Presencial)
dc.relation.referencesAaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. The Free Press. Arango, C., Hincapié, J., & Ruíz, A. (2020). Influencia del visual merchandising para la decisión de compra en barberías de la zona nororiental de Medellín. Tesis de grado. Universidad de Medellín. Kotler, P. (2021). Marketing Management (15ª ed.). Pearson. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15ª ed.). Pearson. Moreno Morillo, M., Ponce Yactayo, J., & Moreno Pérez, L. (2021). Comportamiento del consumidor y decisiones de compra en el sector de servicios: El caso de las barberías. Revista de Marketing y Negocios, 12(3), 45-62. Valencia Medranda, M., Palacios Bauz, R., Cedeño Pinargote, S., & Collins Ventura, R. (2021). El marketing digital y su influencia en la decisión de compra en el sector de servicios: El caso de las barberías. Revista Latinoamericana de Comunicación y Marketing, 7(1), 22-38. Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22. Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., & Gremler, D. D. (2019). Relationship marketing: Managing customer relationships. Springer.
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectDecisión de compraspa
dc.subjectbarberíasspa
dc.subjectcomportamiento del consumidorspa
dc.subject.armarca
dc.subject.proposalDecisión de compraspa
dc.subject.proposalBarberíasspa
dc.subject.proposalComportamiento del consumidorspa
dc.subject.proposalExperiencia del clientespa
dc.subject.proposalAtención personalizadaspa
dc.subject.proposalValor percibidospa
dc.subject.proposalPurchase Decisioneng
dc.subject.proposalBarbershopseng
dc.subject.proposalConsumer Behavioreng
dc.subject.proposalCustomer Experienceeng
dc.subject.proposalPersonalized Attentioneng
dc.subject.proposalPerceived Valueeng
dc.thesis.grantorUniversidad Católica Luis Amigó
dc.thesis.levelPegrado
dc.thesis.nameProfesional en Publicidad
dc.titleFactores que Influyen en la decisión de compra en el sector de la industria de las barberías en el barrio Cabañas de Bello, Antioquia en el año 2025spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb

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