Construcción Modelo por Competencias: Para La Empresa ASHE SAS
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Católica Luis Amigó
Abstract
Los procesos de reclutamiento, selección y contratación del personal se llevan de una
forma poco funcional, estos deberían ser apoyados en todos los casos por el psicólogo de la
organización y adicional por pruebas psicotécnicas que permitan que la empresa logre cumplir
con sus intereses y se eviten reprocesos, demostrándose así las capacidades y habilidades que
tienen los aspirantes. En la investigación realizada se pudo observar que existe una alta rotación de personal, según lo percibido por el área administrativa y esto se debe a los cambios de funciones o cargos realizados por la empresa a raíz de situaciones como por ejemplo quejas de clientes, así mismo por temas salariales.
Cuentan con un mecanismo de quejas y reclamos internas por medio de un correo
electrónico, el cual se puede realizar de forma anónima, generando esto en los altos mandos
inconformidad cuando se entra a analizar estos documentos porque se da mucho crédito a lo que
se dice sin tener un soporte válido de la situación.
Se pudo determinar que en ocasiones las relaciones interpersonales, se complican un
poco debido a que no se acude a las personas indicadas para tratar de dar solución a estos, a
veces se vuelven los comentarios como popularmente se conocen en chismes de pasillos lo que
genera conflicto entre los empleados.
Algunos procesos de selección se estaban realizando sin el acompañamiento del jefe
inmediato del área que tenía la vacante, produciendo esto un malestar en el líder directo porque
al comenzar a trabajar esta persona en su área había aspectos de él que no considera acorde con
el grupo, o indicados para el cumplimiento de los objetivos.