Diseño y levantamiento del proceso de selección para el cargo de instructor, basado en competencias; para la empresa Aprendauto Ltda.
Date
2023
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Publisher
Universidad Cátolica Luis Amigó
Abstract
El presente trabajo muestra el diseño del proceso selección por competencias para el cargo de instructor de conducción en la Escuela Aprendauto Ltda. Guiado hacia las políticas de la organización y enfocado en la alta calidad para satisfacción del cliente. La siguiente investigación tuvo aplicación de un método cualitativo exploratorio que permite abarcar desde la observación y la aplicación de encuestas a los cargos más importantes al interior de la organización sobre las necesidades, oportunidades y opiniones frente a la decisión acerca de uno de los cargos clave y que, una vez analizados los resultados se evidencia que la escuela desarrolla el proceso de selección de manera informal basado en recomendados o referidos mas no conforme a la necesidad del público demandante. La construcción del proceso de selección por competencias se presenta como un instrumento práctico y flexible para la gestión de las personas al interior de una organización, brindando un entorno dinámico en la selección de un candidato para el cargo de instructor o formador que a su vez, al ser un cargo de alta demanda, se busca que la elaboración del perfil por competencias derivadas de la aplicación de la entrevista hacia los candidatos, supla también la necesidad frente a los grupos de interés y aporte como herramienta clave para alcance de los objetivos que se traza la organización.
Description
Keywords
Proceso, Selección, Competencias, Conducción, Licencia, Multas, Categorías