Aprendizaje en el área de servicio al cliente en la agencia práctica ICOLTRANS S.A.S

Abstract

Este informe muestra como fue el proceso como tal, en la empresa ICOLTRANS S.A.S sobre como son las tareas de un practicante en el área de servicio al cliente, que retos se tomó, que beneficios le brindo para su vida profesional y personal. También se evidencia las herramientas que se manejan en la empresa para los procesos que nos benefician como tal, ya que las herramientas que se usan como SAP, en el mundo logístico son muy indispensables. Todo esto es un análisis sobre todo lo aprendido, vivido dentro de la agencia de práctica, que si bien nos muestra como es de importante comunicación asertiva y el saber solucionar problemas de maneras efectivas.