Análisis de la comunicación externa en las publicaciones de la red social Instagram del canal local Telemedellín.

Abstract

La comunicación se ve presente en todo, en el ámbito empresarial es fundamental transmitir la información de la forma adecuada, ya sea interna o externamente, la fluidez de ellas determina el buen funcionamiento. Teniendo en cuenta los componentes de la comunicación externa presentes en los medios de comunicación social.

El presente trabajo, pretende analizar la comunicación externa de la red social Instagram del canal local Telemedellín, identificará los componentes de la comunicación externa presentes en la gestión de contenidos, categorizar los contenidos de las publicaciones seleccionadas, por último, interpretar los componentes de la comunicación externa desarrollados en la red social resaltando el impacto de estos y si cumple como componente de la comunicación externa.

Este trabajo se desarrollará bajo el paradigma histórico-hermenéutico, generando una interpretación de los diferentes contenidos que se transmiten al público externo de Telemedellín por medio de la red social Instagram, durante el primer mes del año 2019. Se lograrán estos objetivos a partir de un enfoque cualitativo y un diseño de investigación no experimental que se adapta a este trabajo con un estudio de caso debido a que se tomará como referente el medio de comunicación Telemedellín. Posteriormente, los contenidos publicados por la red social Instagram serán puestos a prueba por una ficha de análisis que resaltará los componentes de la comunicación externa presentes en las publicaciones del mes de enero.

Los resultados esperados, apuntan a establecer como se constituye la comunicación externa y la manera como se percibe por el emisor, es factible hallar elementos que permitan analizar, evaluar y corregir este proceso al interior de la organización.