Proyecto Social de práctica evaluación de la calidad del servicio de oxígeno correspondiente a la IPS Oxivital a pacientes con enfermedades respiratorias

Abstract

La evaluación del servicio de oxígeno en IPS Oxivital es un proceso esencial que busca medir la eficacia de la atención brindada a pacientes oxígeno-dependientes, así como su impacto en la calidad de vida de estos usuarios. Este proyecto, liderado por el trabajador social, se fundamenta en un enfoque interdisciplinario que promueve no solo el bienestar físico, sino también el emocional y social de los pacientes, reconociendo la importancia de la inclusión familiar en el proceso de atención y el empoderamiento del paciente. Uno de los objetivos principales es capacitar al personal de salud en competencias psicosociales, lo que resulta crucial para mejorar la calidad del servicio. A través de talleres y dinámicas grupales, se ha logrado fortalecer la autonomía de los pacientes, promoviendo su empoderamiento y confianza en el manejo de su salud. Los resultados obtenidos hasta ahora indican un incremento significativo en la satisfacción de los usuarios, quienes han expresado sentirse más apoyados y comprendidos en su proceso de tratamiento. Sin embargo, la evaluación también ha revelado áreas de mejora, como la necesidad de establecer un seguimiento continuo para validar el impacto de las capacitaciones y asegurar que la atención no solo cumpla con las expectativas, sino que se adapte a las demandas cambiantes de los pacientes. En este sentido, se recomendó fomentar grupos de apoyo entre pacientes y familiares, así como capacitar al personal en habilidades de comunicación efectiva que fortalezcan la relación con los usuarios. Cabe la pena resaltar que este proyecto de evaluación de calidad del servicio de oxígeno en IPS Oxivital resaltó la importancia de un enfoque integral y colaborativo en la atención a pacientes oxígeno-dependientes. Si bien este enfoque no solo mejora la calidad de vida de los usuarios, sino que también establece un modelo de atención que integra la educación y el empoderamiento como pilares fundamentales en el tratamiento de enfermedades respiratorias.