Transformación de las funciones del comunicador organizacional en momentos de crisis. caso: COVID 19, en las organizaciones de salud, Clínica ces, Clínica del Rosario, Clínica Somer sede Rionegro y el Hospital San Vicente Fundación de la ciudad de Medellín.

Abstract

La presente investigación se propuso identificar cual es la función que ejerce el comunicador social dentro y para las organizaciones, destacando a su vez sus cualidades, capacidades y competencias profesionales e indagando cual es perfil apropiado en las empresas haciendo un contraste entre las experiencias que se dan entorno al rol que se ejerce. En los últimos años la sociedad ha experimentado cambios importantes que han afectado fuertemente el concepto del trabajo, obligando a que los profesionales como los comunicadores sociales revisen los elementos con los que realizan diariamente sus actividades laborales. Al mismo tiempo, se genera la necesidad de adquisición de nuevas competencias que se adapten a los nuevos tiempos y a las crisis como la pandemia del virus COVID 19, la cual plantea profundas transformaciones no solo en las capacidades y habilidades de los comunicadores sino en la gestión organizacional y en la adaptación de su nuevo entorno. La investigación se realizó por el interés de hallar nuevos perfiles que requieren en el medio y a su vez encontrar los nuevos retos y expectativas que surgen frente a la formación de nuevos comunicadores sociales. Así mismo, analizar las funciones que cumple el comunicador organizacional en momento de crisis, lo cual permitirá mejorar los procesos de comunicación y el rol que este profesional desempeña, posibilitando así actualizar y establecer las habilidades y características de este, cooperando así, a fortalecer el papel y el perfil del comunicador en las empresas y en la sociedad en momentos de crisis.