Informe de mejoramiento de la práctica de contrato de aprendizaje en la empresa Multienlace

Restrepo González, Diego Andrés

Informe de mejoramiento de la práctica de contrato de aprendizaje en la empresa Multienlace

dc.contributor.advisor	Cruz Mendez, Álvaro
dc.contributor.author	Restrepo González, Diego Andrés
dc.date.accessioned	2026-05-29T17:17:51Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El presente proyecto de práctica se realiza con el fin de dar a conocer el proceso de práctica como estudiante de administración de empresa dentro de la empresa Multienlace, más específicamente en el área de Cross Seling es por eso que por medio de este es crito se quiere dar a conocer las funciones que se están desarrollando dentro del proceso de práctica, teniendo en cuenta que en este cargo se apoya todo el proceso de envío de seguimiento diario de Cross Selling y ventas en la operación de Directv Argentina - Colombia - Chile – Puerto Rico – Uruguay – Perú, esto por medio de actividades como el envío, revisión, reporte de ventas y el apoyo a las estrategias comerciales, para contribuir al alcance de las metas y su mejoramiento si es posible.	spa
dc.format.extent	29 p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Restrepo González, D. A. (2025). Informe de mejoramiento de la práctica de contrato de aprendizaje en la empresa Multienlace
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.14531/7385
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica Luis Amigo
dc.publisher.faculty	Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
dc.publisher.place	Medellín
dc.publisher.program	Administración de Empresas (Presencial)
dc.relation.references	Aci Medellín. (2023). Medellín, el destino ideal para las operaciones BPO en Colombia. Manpower Group. https://acimedellin.org/wp - content/uploads/2023/11/Informe - es - baja.pdf El Espectador. (2008, octubre 03). Multienlace, lider latinoamericano de BPO y Contac Center. https://www.elespectador.com/economia/multienlace - lider - latinoamericano - de - bpo - y - contac - center - article - 41804/ García Blandón, J. (2025, junio 24) Medellín es el segundo epicentro del BPO en Colombia, con el 19,4 % de generación de empleos. El Colombiano. https://www.elcolombiano.com/empleos/contenidos/bpo - call - centers - medellin - epicentro - empleos - JP27821888 Hernández Sampieri, R. (2018) . Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta . McGraw Hill México. Newsweek. (2023, agosto 08). Grupo Konecta incrementa su presencia en América. https://newsweekespanol.com/2023/08/08/grupo - konecta - increment a - su - presencia - en - america Ortega, C. (s.f.). ¿Qué es la observación participante? Question Pro. https://www.questionpro.com/blog/es/observacion - participante/ Portafolio. (2016, febrero 18). Multienlace se fortalece en mercado exterior . https://www.portafolio.co/economia/finanzas/multienlace - fortalece - mercado - exterior - 312754 Registro Único Empresarial y Social. (2025). Nit Konecta . https://www.rues.org.co/buscar/RM/901415070 Sánchez Torres, W.C., Delgado Vélez, L.D., Gaviria Martínez, L.F., Montoya Ríos, F.J., & Vélez Bedoya, A.R. (2014). Una mirada analítica al sector de BPO1 en Colombia y Antioquia. Escenarios: empresa y territorio , 3 (3). Una - mirada - analitica - al - sector - de - BPO - en - Colombia - y - Antioquia.pdf
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.subject	Actualización	spa
dc.subject	Congruencia	spa
dc.subject	Tecnología	spa
dc.subject.proposal	Actualización	spa
dc.subject.proposal	Congruencia	spa
dc.subject.proposal	Tecnología	spa
dc.subject.proposal	Update	eng
dc.subject.proposal	Congruence	eng
dc.subject.proposal	Technology	eng
dc.thesis.grantor	Universidad Católica Luis Amigo
dc.thesis.level	Pegrado
dc.thesis.name	Administrador de Empresas
dc.title	Informe de mejoramiento de la práctica de contrato de aprendizaje en la empresa Multienlace	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
oaire.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2