Del relacionamiento al posicionamiento: eventos de networking en las relaciones públicas del sistema moda

Abstract

Este estudio analiza cómo los eventos de networking tales como ferias, ruedas de negocios, reuniones sectoriales, foros temáticos, lanzamientos de productos, entre otros; se configuran como estrategias de Relaciones Públicas dentro del Sistema Moda, entendidos no sólo como espacios comerciales, sino como escenarios de viabilidad, relacionamiento y posicionamiento. Su propósito fue identificar los factores que inciden en la efectividad de la participación empresarial en estos eventos, así como las acciones que contribuyen a fortalecer la reputación y la consolidación de las marcas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, orientado en la interpretación de las percepciones, significados y experiencias de los actores involucrados en la planificación y ejecución de estrategias de relacionamiento. Para lograr el objetivo, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a cuatro expertos del ecosistema comunicacional y empresarial; un relacionista público, una vocera gremial del Sistema Moda, una periodista especializada y un consultor en mercadeo. Además, ejercicios de observación no participan en dos eventos representativos: Colombiamoda 2025 y Calle Viva Fest. Para la presentación de los resultados, la información fue sistematizada en matrices y analizada por fases de investigación, planificación, ejecución y evaluación; lo que permitió contrastar la teoría con la práctica. Entre los principales hallazgos se encontró que las empresas que planifican su participación con objetivos coherentes entre el mensaje, el propósito y los recursos logran un impacto más sostenible en términos de visibilidad y reputación. En contraste, las que improvisan corren el riesgo de perder oportunidades de relacionamiento y aprendizaje. En esa misma línea, el estudio confirmó que la profesionalización del networking exige una mirada integral que conecte lo digital y lo presencial, alineada con los valores de la marca y la identidad narrativa de la misma. Como aporte de la investigación para las empresas del Sistema Moda, se propone una guía estratégica de participación en eventos de networking, que les sirve como hoja de ruta, especialmente para las Pymes que deseen tener una participación acertada en estos espacios; no únicamente en ferias o grandes plataformas comerciales, ya que su uso es válido también para ruedas de negocios, lanzamientos, exhibiciones, pasarelas u otras actividades en las que la empresa participe como expositora o aliada. Esta guía integra herramientas para la investigación, la planeación, la comunicación y la evaluación.This study analyzes how networking events such as trade shows, business matchmaking events, industry meetings, thematic forums, and product launches, among others, are configured as public relations strategies within the fashion industry. These events are understood not only as commercial spaces but also as platforms for viability, relationship 1 building, and brand positioning. The study's purpose was to identify the factors that influence the effectiveness of business participation in these events, as well as the actions that contribute to strengthening brand reputation and consolidation. The research was conducted using a qualitative approach, focused on interpreting the perceptions, meanings, and experiences of the stakeholders involved in the planning and execution of relationship-building strategies. To achieve this objective, semi-structured interviews were conducted with four experts from the communication and business ecosystem: a public relations specialist, a spokesperson for the Fashion System trade association, a specialized journalist, and a marketing consultant. In addition, observational exercises were carried out at two representative events: Colombiamoda 2025 and Calle Viva Fest. For the presentation of the results, the information was systematized in matrices and analyzed by phases of research, planning, execution, and evaluation, allowing for a comparison of theory with practice. Among the main findings was that companies that plan their participation with coherent objectives in terms of message, purpose, and resources achieve a more sustainable impact in terms of visibility and rep recordación de marca. Mensajes alineados con el propósito y la sostenibilidad de la marca: Coherencia entre lo que se comunica, se ofrece y se cumple. Protocolos de atención y registros definidos: Definir cómo actuar ante posibles imprevistos como quejas de clientes, fallas logísticas, inconformidad en la atención o conflictos internos; identificando quién responde, cómo se comunica y qué canales utiliza para dar respuesta y soluciones oportunas que permitan mantener intacta la reputación de la empresa.