Psicología del consumidor y su relación con el marketing digital

Abstract

El actual trabajo de investigación tiene como finalidad el estudio de la psicología del consumidor y su relación con el Marketing Digital; uno de los problemas que surgen, es que las nuevas marcas no cuentan con los recursos necesarios para abrir un local propio, por eso hacen uso del maketing digital para dar a conocer sus productos por medio de las redes sociales, como son Instagram y Facebook. Uno de los objetivos claves es determinar si los principios de la psicología del consumidor pueden tener alguna conexión con la publicidad, y se realiza dicha investigación a partir de la evolución que han tenido las redes sociales para la promoción y posicionamiento de las nuevas marcas. Para alcanzar este objetivo, se utiliza una investigación exploratoria, la cual permitió la recolección de datos mediante la encuesta, y se indagó de forma clara las variables más importantes por medio de las entrevistas. Como resultado cabe resaltar que la psicología del consumidor si tiene relación directa con el marketing digital, ya que se evidencia que diversos elementos gráficos tienen un impacto directo en la toma de decisión de compra en los consumidores. Se estima además que dicha información previamente entregada a las nuevas marcas, evitará una decadencia en el desempeño de su marca, por eso se entregará una guía que aporte a la comprensión y aplicación de campañas reforzadas con el uso de piezas gráficas para el desarrollo de estrategias comerciales que, difundidas a través de redes sociales, permitirá a la marca fortalecer su posición en el mercado, consiguiendo de esta manera un incremento de las actividades comerciales que les posibilitará lograr la sostenibilidad de sus operaciones.