Diagnóstico del proceso de comunicación interna en la oficina del Sisbén de la alcaldía de Medellín sede externa el bosque

Zapata Vargas, Laura Cristina

Diagnóstico del proceso de comunicación interna en la oficina del Sisbén de la alcaldía de Medellín sede externa el bosque

dc.contributor.advisor	Montoya Ramírez, Nélida María
dc.contributor.author	Zapata Vargas, Laura Cristina
dc.date.accessioned	2024-07-24T20:24:30Z
dc.date.available	2024-07-24T20:24:30Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	La investigación se realizó con el objetivo de diagnosticar el proceso de comunicación interna en el punto de atención del Sisbén de la Alcaldía de Medellín, sede externa el Bosque. Para ello, fue necesario describir la comunicación interna en el punto de atención teniendo en cuenta, flujos, identidad y cultura. Y, finalmente, analizar los elementos de comunicación, en la interacción entre asesores y usuarios en dicho punto de atención. Para esto se evaluó a los diferentes miembros del punto de atención y usuarios, con el fin de conocer cómo era la comunicación dentro de esta, debido a que una buena comunicación debe ser asertiva, y que para el buen funcionamiento de toda empresa es de gran importancia el proceso comunicativo Es por esto que se entiende la importancia de la comunicación con relación a los logros que busca alcanzar el punto de atención, siendo la comunicación el proceso más importante en el ser humano.
dc.description.abstracteng	The research was carried out with the objective of diagnosing the process of internal communication at the Sisbén service point of the Mayor's Office Medellín, external headquarters El Bosque. For this, it was necessary to describe the internal communication at the point of care taking into account, flows, identity and culture. And, finally, analyze the elements of communication, in the interaction between advisors and users at said point of care. For this, the different members of the point of care and users were evaluated, in order to know what the communication was like within it, because a good communication must be assertive, and that for the proper functioning of everything company, the communication process is of great importance This is why we understand the importance of communication in relation to the achievements that seek to reach the point of attention, communication being the process most important in human beings.
dc.format.extent	86 p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/3797
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Cátolica Luis Amigó
dc.publisher.faculty	Facultad de Comunicación, Publicidad y Diseño
dc.publisher.place	Medellín
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.creativecommons	https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.subject	Comunicación
dc.subject	Comunicación organizacional
dc.subject	Comunicación interna
dc.subject.armarc	a
dc.thesis.discipline	Facultad de Comunicación Social, Publicidad y Diseño.
dc.thesis.grantor	Universida Cátolica Luis Amigó
dc.thesis.level	Pregrado
dc.thesis.name	Comunicador social
dc.title	Diagnóstico del proceso de comunicación interna en la oficina del Sisbén de la alcaldía de Medellín sede externa el bosque	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
oaire.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa