Estrategias de neuromarketing para aplicarse a los asesores de un call center y lograr mayor efectividad con el público objetivo
| dc.contributor.advisor | López, Juan Diego | |
| dc.contributor.advisor | Jiménez Roldan, Mauricio | |
| dc.contributor.author | Calad Présiga, Andrés Felipe | |
| dc.contributor.author | Gómez Osorio, Adolfo Andrés | |
| dc.contributor.author | Martínez Piñeiro, Diego Andrés | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-20T23:37:11Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | El siguiente proyecto pretende indagar diferentes estrategias de Neuromarketing que se pueden aplicar al call center de una agencia de viajes, no solo para informar a sus clientes sobre sus paquetes o promociones, sino para concretar un cierre de ventas a partir de la utilización de estas estrategias ya sean por medio de llamadas o vía chat, utilizando un lenguaje más p ersonal y amable con el cliente sin dejar de lado el respeto por este, además haciendo uso de emoticones para hacer de la conversación algo más dinámica y amena para el asesor y el cliente. También evidenciar la importancia que pueden tener éstas en el us o del marketing digital dentro de las campañas publicitarias empleadas por la agencia, las cuales pueden ser cruciales para motivar a los clientes a preguntar o comprar alguno de los viajes. | spa |
| dc.format.extent | 121 p. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14531/7118 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Católica Luis Amigó | |
| dc.publisher.faculty | Comunicación, Publicidad y Diseño | |
| dc.publisher.place | Medellín | |
| dc.publisher.program | Publicidad (Presencial) | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | |
| dc.subject.armarc | a | |
| dc.subject.proposal | Call Center | |
| dc.thesis.grantor | Universidad Católica Luis Amigó | |
| dc.thesis.level | Pegrado | |
| dc.thesis.name | Profesional en publicidad | |
| dc.title | Estrategias de neuromarketing para aplicarse a los asesores de un call center y lograr mayor efectividad con el público objetivo | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |