Estrategias de neuromarketing para aplicarse a los asesores de un call center y lograr mayor efectividad con el público objetivo

Abstract

El siguiente proyecto pretende indagar diferentes estrategias de Neuromarketing que se pueden aplicar al call center de una agencia de viajes, no solo para informar a sus clientes sobre sus paquetes o promociones, sino para concretar un cierre de ventas a partir de la utilización de estas estrategias ya sean por medio de llamadas o vía chat, utilizando un lenguaje más p ersonal y amable con el cliente sin dejar de lado el respeto por este, además haciendo uso de emoticones para hacer de la conversación algo más dinámica y amena para el asesor y el cliente. También evidenciar la importancia que pueden tener éstas en el us o del marketing digital dentro de las campañas publicitarias empleadas por la agencia, las cuales pueden ser cruciales para motivar a los clientes a preguntar o comprar alguno de los viajes.