Desafíos y Barreras en la Formación de Comunicadores Sociales: Un Estudio sobre las Prácticas Profesionales en el manejo de crisis en Medellín

Abstract

En este trabajo se realiza un estudio de caso enfocado en el rol del comunicador organizacional en situaciones de crisis y la gestión de la comunicación en las empresas revelando una serie de patrones clave que permitan una mejor comprensión de la importancia de la comunicación estratégica durante crisis organizacionales, buscando evaluar, comprender y abordar las dificultades en esencial para mejorar tanto la experiencia como el desempeño de los estudiantes en sus prácticas. Este estudio tiene como objetivo identificar cuales son los desafíos más comunes que enfrentan los practicantes de comunicación social en la ciudad de Medellín, tanto a nivel personal como profesional, durante su período de práctica, tomando como estudio de caso las experiencias de los estudiantes universitarios en dicho periodo universitario.

This paper presents a case study focused on the role of the organizational communicator in crisis situations and communication management in companies, revealing a series of key patterns that allow for a better understanding of the importance of strategic communication during organizational crises. It seeks to evaluate, comprehend, and address difficulties, which is essential to improve both the experience and performance of students in their internships. This study aims to identify the most common challenges faced by social communication interns in the city of Medellín, both personally and professionally, during their internship period, taking as a case study the experiences of university students during this university period.