Clima laboral en las oficinas de servicio al cliente de la UAM

dc.contributor.advisor	Jiménez Cardona, Luisa Fernanda
dc.contributor.author	Urrea Loaiza, Maritza Andrea
dc.contributor.author	Peláez Zapata, Ingrid Lizeth
dc.date.accessioned	2021-11-11T13:57:46Z
dc.date.available	2021-11-11T13:57:46Z
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	Un buen clima laboral orienta al cumplimiento de los objetivos, al alto rendimiento, se ve reflejado en la productividad, la calidad de este influye directamente en la satisfacción de los trabajadores. La calidad del clima laboral se relaciona con la comunicación entre directivos y empleados, con el comportamiento de los mismos, su manera de desempeñarse y desenvolverse ante la cotidianidad. Con este trabajo se desea generar herramientas o alternativas que permita a las oficinas de atención al cliente de la Universidad Autonomía de Manizales, tener un mejor clima laboral donde haya una aceptación de personalidades y predomine el trabajo en equipo para que se puede producir una mayor productividad.	es_ES
dc.format.extent	52 p.	es_ES
dc.identifier.uri	http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/ucatolicaamigo/1467
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Universidad Católica Luis Amigó - Manizales	es_ES
dc.publisher.faculty	Escuela de Posgrados	es_ES
dc.publisher.program	Especializacion en Gerencia del Talento Humano	es_ES
dc.rights	Acceso restringido	es_ES
dc.subject	a	es_ES
dc.title	Clima laboral en las oficinas de servicio al cliente de la UAM	es_ES
dc.type	Trabajo de grado	es_ES

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