Nuevo Modelo de Servicio al Cliente para la Compañía Viajes y Viajes S.A.S
| dc.contributor.advisor | Beltrán Ríos, Jaime Alberto | |
| dc.contributor.author | Estrada Zea, Juan David | |
| dc.contributor.author | Macías Álvarez, Melissa | |
| dc.contributor.author | Toro Pineda, William Alexander | |
| dc.coverage.spatial | https://www.google.com/maps/place/Universidad+Cat%C3%B3lica+Luis+Amig%C3%B3+-+Medell%C3%ADn/@6.2591828,-75.5837083,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0xa82ebb8889ab4dae!8m2!3d6.2591828!4d-75.5837083 | spa |
| dc.coverage.spatial | Medellín, Colombia | spa |
| dc.creator.degree | Especialista en Mercadeo Estratégico | spa |
| dc.date.accessioned | 2021-11-03T21:26:41Z | |
| dc.date.available | 2021-11-03T21:26:41Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | Con el desarrollo del nuevo modelo de servicio al cliente para la Compañía Viajes y Viajes S.A.S. se lograra dar un ejemplo de innovación en el medio social ( mercado de venta de servicios de paquetes turísticos, proveedores, clientes, accionistas, empleados, estado) que rodea la organización en cuanto al desarrollo de un modelo que involucre todos los procesos organizaciones de la compañía y de cómo su correcta ejecución y desarrollo generara motivación para sus empleados, sentido de pertenencia, y a su vez diferenciación y rentabilidad económica en el mediano y largo plazo para sus directivos y accionistas. Adicional el nuevo modelo de servicio al cliente será una fuente primordial de consulta e investigación para las estudiantes de diversas universidades que busquen crear y desarrollar nuevos modelos de servicio para diferentes industrias. | es_ES |
| dc.format.extent | 80 p. | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/1316 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Católica Luis Amigó | es_ES |
| dc.publisher.faculty | Escuela de Posgrados | es_ES |
| dc.publisher.program | Especializacion en Mercadeo Estrategico | es_ES |
| dc.relation.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | en |
| dc.rights | Acceso completo | es_ES |
| dc.rights.accessrights | openAccess | en |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | en |
| dc.rights.license | Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores. | spa |
| dc.source | reponame: Repositorio Universidad Católica Luis Amigó | spa |
| dc.source | instname: Repositorio Universidad Católica Luis Amigó | spa |
| dc.subject.armarc | Servicio al cliente | |
| dc.subject.armarc | Relaciones con los clientes | |
| dc.subject.armarc | Programas de fidelización de clientes | |
| dc.thesis.degree | Posgrado | spa |
| dc.title | Nuevo Modelo de Servicio al Cliente para la Compañía Viajes y Viajes S.A.S | es_ES |
| dc.type | Trabajo de grado | es_ES |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | en |
| dc.type.coar | Text | en |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | en |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | en |
| dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | en |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- CD-T658.802 E82 2018.pdf
- Size:
- 925.87 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
- Trabajo de grado