Nuevo Modelo de Servicio al Cliente para la Compañía Viajes y Viajes S.A.S

dc.contributor.advisorBeltrán Ríos, Jaime Alberto
dc.contributor.authorEstrada Zea, Juan David
dc.contributor.authorMacías Álvarez, Melissa
dc.contributor.authorToro Pineda, William Alexander
dc.coverage.spatialhttps://www.google.com/maps/place/Universidad+Cat%C3%B3lica+Luis+Amig%C3%B3+-+Medell%C3%ADn/@6.2591828,-75.5837083,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0xa82ebb8889ab4dae!8m2!3d6.2591828!4d-75.5837083spa
dc.coverage.spatialMedellín, Colombiaspa
dc.creator.degreeEspecialista en Mercadeo Estratégicospa
dc.date.accessioned2021-11-03T21:26:41Z
dc.date.available2021-11-03T21:26:41Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractCon el desarrollo del nuevo modelo de servicio al cliente para la Compañía Viajes y Viajes S.A.S. se lograra dar un ejemplo de innovación en el medio social ( mercado de venta de servicios de paquetes turísticos, proveedores, clientes, accionistas, empleados, estado) que rodea la organización en cuanto al desarrollo de un modelo que involucre todos los procesos organizaciones de la compañía y de cómo su correcta ejecución y desarrollo generara motivación para sus empleados, sentido de pertenencia, y a su vez diferenciación y rentabilidad económica en el mediano y largo plazo para sus directivos y accionistas. Adicional el nuevo modelo de servicio al cliente será una fuente primordial de consulta e investigación para las estudiantes de diversas universidades que busquen crear y desarrollar nuevos modelos de servicio para diferentes industrias.es_ES
dc.format.extent80 p.es_ES
dc.identifier.urihttp://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/1316
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Católica Luis Amigóes_ES
dc.publisher.facultyEscuela de Posgradoses_ES
dc.publisher.programEspecializacion en Mercadeo Estrategicoes_ES
dc.relation.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en
dc.rightsAcceso completoes_ES
dc.rights.accessrightsopenAccessen
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2en
dc.rights.licenseAl consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.spa
dc.sourcereponame: Repositorio Universidad Católica Luis Amigóspa
dc.sourceinstname: Repositorio Universidad Católica Luis Amigóspa
dc.subject.armarcServicio al cliente
dc.subject.armarcRelaciones con los clientes
dc.subject.armarcProgramas de fidelización de clientes
dc.thesis.degreePosgradospa
dc.titleNuevo Modelo de Servicio al Cliente para la Compañía Viajes y Viajes S.A.Ses_ES
dc.typeTrabajo de gradoes_ES
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fen
dc.type.coarTexten
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaen
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionen
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPen

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CD-T658.802 E82 2018.pdf
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Description:
Trabajo de grado
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