Experiencia y Aprendizaje Adquirido como Auxiliar de Servicio al Cliente en  BEMEL – TIBA

Ochoa Castaño, Daniel

Experiencia y Aprendizaje Adquirido como Auxiliar de Servicio al Cliente en BEMEL – TIBA

dc.contributor.advisor	Henao Orozco, León Jaime
dc.contributor.advisor	Restrepo Restrepo, Rosa Jannet
dc.contributor.author	Ochoa Castaño, Daniel
dc.date.accessioned	2024-07-23T16:02:30Z
dc.date.available	2024-07-23T16:02:30Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	Este informe, presenta de manera concisa y sincera su corta experiencia como practicante en el Agente de Carga Internacional BEMEL-TIBA, se menciona desde el inicio de la compañía hasta las experiencias adquiridas del estudiante como auxiliar de servicio al cliente a cargo de las importaciones de cuentas corporativas. También se presentan una lista detallada de las funciones que el practicante realizó en el mes y medio en el cual tuvo su periodo de práctica, esto con el fin de orientar a futuros estudiantes en cómo se desarrolla el proceso día a día de una importación marítima o aérea. El informe se desarrolla bajo la idea dada para mejorar el funcionamiento operativo dentro de la empresa y las conclusiones del periodo de prácticas.
dc.description.abstracteng	This report presents in a concise and sincere way his short experience as a practitioner in the International Freight Forwarder BEMEL-TIBA, has been mentioned since the beginning of the company to the experiences acquired by the student as a customer service assistant in charge of imports from corporate accounts. Also presented is a detailed list of the functions that the practitioner performed in the month and a half in which he had his internship period, this in order to guide future students in how the day-to-day process of a sea or air import is developed. The report is developed under the given idea to improve operational functioning within the company and the conclusions of the internship period.
dc.format.extent	33 p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/3686
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Cátolica Luis Amigó
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y contables
dc.publisher.place	Medellín
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.subject	Agencia
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Comercio
dc.subject	Practica
dc.subject.armarc	a
dc.thesis.discipline	Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
dc.thesis.grantor	Universida Cátolica Luis Amigó
dc.thesis.level	Pregrado
dc.thesis.name	Profesional en Negocios Internacionales
dc.title	Experiencia y Aprendizaje Adquirido como Auxiliar de Servicio al Cliente en BEMEL – TIBA	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
oaire.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa