Integración de tableros de seguimiento en Seguros Bolívar, regional Antioquia y Eje Cafetero

dc.contributor.advisorFlórez Oviedo, Néstor Eduardo
dc.contributor.authorGiraldo Cartagena, Ingrid Mabel
dc.date.accessioned2026-05-29T17:47:08Z
dc.date.issued2025-11-21
dc.description.abstractEste informe presenta el desarrollo de un proyecto de Inteligencia Comercial en Seguros Bolívar, cuyo objetivo es optimizar la gestión comercial mediante la integración de tableros de seguimiento en una única plataforma teniendo en cuenta los datos más utilizados por la fuerza de ventas de acuerdo a cada rol. Se busca facilitar la toma de decisiones al permitir un análisis en tiempo real y proporcionar una visión global del negocio a través de un acceso centralizado a la información clave. El proyecto incluye la realización de encuestas y conversatorios con la fuerza de ventas para identificar las necesidades de información, seguido del análisis de los datos recopilados y el diseño de un tablero unificado. Además, se elaborará una infografía explicativa y se llevarán a cabo capacitaciones para asegurar la correcta utilización de la herramienta por parte de los usuarios designados. Este esfuerzo no solo representa una valiosa oportunidad para aplicar mis conocimientos en administración de empresas, sino que también contribuye al fortalecimiento del desempeño comercial de Seguros Bolívar.spa
dc.format.extent60 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationGiraldo Cartagena, I. M. (2025). Integración de Tableros de Seguimiento en Seguros Bolívar, regional Antioquia y Eje Cafetero
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14531/7388
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica Luis Amigó
dc.publisher.facultyCiencias Administrativas, Económicas y Contables
dc.publisher.placeUniversidad Católica Luis Amigó, Medellín, Colombia
dc.publisher.programAdministración de Empresas (Presencial)
dc.relation.referencesAllianz. (10 de 2025). ¿Qué es un Asegurado? Obtenido de Asegurado: https://www.allianz.es/descubre-allianz/mediadores/diccionario-de-seguros/a/que-es-un- asegurado.html Buitrago, D. Y., & Castrillón, M. A. (2006). DOCUMENTOS DE INVESTIGACIÓN . Obtenido de La gestión del conocimiento: https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/4b06177a-8e80-4aed-99e3- 17562925e668/content Camara honda. (S.F). ¿Qué es un Comerciante? Obtenido de https://www.camarahonda.org.co/wp-content/uploads/2015/06/PREGUNTASFRECUENTES.pdf Castro, A. S. (2017). Economía y Sociedad . Obtenido de El desarrollo del sector asegurador y el crecimiento económico: un análisis empírico para 47 países: https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-34032017000200088#B10 Dany, O. (2024). Cyberclick . Obtenido de ¿Qué es un dashboard y para qué se usa?: https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-un-dashboard DIAN. (2024). GUÍA PARA LA CREACIÓN DE TABLEROS DE CONTROL. Obtenido de Proceso Información, Innovación y tecnología Subproceso Gobernanza de datos, Analítica y Estudios Económicos: https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/LMDP/Informacion-Innovacion-y- Tecnologia/Gobernanza-de-Datos-Analitica-y-Estudios-Economicos/Cartillas/CT-IIT-0140.pdf DIAN. (s.f.). Abecé Actividad Económica Seguros y Servicios Financieros . Obtenido de https://www.dian.gov.co/Prensa/Aprendelo-en-un-DIAN-X3/Paginas/Abece-Actividad- Economica-Seguros-y-Servicios-Financieros.aspx emm. (2020). Etapa 7: Seguimiento y evaluación de políticas . Obtenido de ¿Qué es el seguimiento?: https://emm.iom.int/es/handbooks/etapa-7-seguimiento-y-evaluacion-de- politicas/que-es-el-seguimiento Facturas Billin. (10 de 2025). ¿Qué es promotor? Obtenido de https://www.billin.net/glosario/promotor/ Fasecolda. (24 de 03 de 2025). Seguros Bolívar celebra 85 años impulsando la inclusión social y la innovación en seguros . Obtenido de https://www.fasecolda.com/sala-de-prensa/fasecolda-en- linea/noticias/noticias-2024/seguros-bolivar-celebra-85-anos-impulsando-la-inclusion-social-y- la-innovacion-en-seguros/ Fundación BBVA. (2025). Cifra . Obtenido de https://www.fbbva.es/diccionario/cifra/ Ibm. (10 de 2025). ¿Qué es la automatización? Obtenido de https://www.ibm.com/mx- es/think/topics/automation Juarez, J. (2025). Conceptos y clasificación de tableros . Obtenido de https://es.scribd.com/document/484143578/1-2-1-Concepto-y-clasificacion-de-tableros La Republica. (04 de 2025). Sura, Bolívar y Alfa, aseguradoras líderes en primas de seguros de personas en 2023 . Obtenido de Las cifras de Fasecolda muestran que se emitieron más de $13 billones en primas de seguros de personas en 2023, Sura, Bolívar y alfa tienen más de 50% de este segmento: https://www.larepublica.co/finanzas/sura-bolivar-y-alfa-las-aseguradoras-lideres-en- seguros-de-personas-el-ano-pasado- 3810082#:~:text=Sura%2C%20Bol%C3%ADvar%20y%20Alfa%2C%20aseguradoras,seguros% 20de%20personas%20en%202023 Laoyan, S. (02 de 2025). Asana . Obtenido de Toma de decisiones: definición, pasos, tipos y características: https://asana.com/es/resources/decision-making-process Maldonado, S., & Vairetti, C. (2022). Analytics y Big Data. En R. editores (Ed.), Ciencia de los Datos aplicada al mundo de los negocios (pág. 404). Santiago , Chile. Obtenido de https://www.digitaliapublishing.com/a/117166/analytics-y-big-data Menchén, A. (2023). DAX Lenguaje para el análisis de datos. España. Obtenido de https://www.digitaliapublishing.com/a/129802/dax-lenguaje-para-el-analisis-de-datos Microsoft Ignite. (30 de 06 de 2025). ¿Qué es Power BI? Obtenido de https://learn.microsoft.com/es-es/power-bi/fundamentals/power-bi-overview Questionpro. (2025). ¿Qué es una encuesta? Obtenido de https://www.questionpro.com/es/una- encuesta.html Real Academia Española. (10 de 2025). Cobertura . Obtenido de https://dle.rae.es/cobertura Salgado, E. (2025). Circulo de tendencias . Obtenido de ¿Qué es una TENDENCIA?: https://www.circulodetendencias.com/que-es-una-tendencia Seguros Bolívar. (04 de 2025). Blog de seguros Bolívar . Obtenido de Bienestar Laboral Tendencias- Seguros Bolívar: 85 años siendo testigo de historias inspiradoras.: https://www.segurosbolivar.com/blog/bienestar-laboral/seguros-bolivar-85-anos-de-historia-y- suenos-cumplidos/ Seguros Bolivar. (04 de 2025). Quiénes somos . Obtenido de PRINCIPIOS Y VALORES: https://www.segurosbolivar.com/quienes-somos
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.subjectTablerosspa
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dc.subjectDecisionesspa
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dc.subject.armarca
dc.subject.proposalTablerosspa
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dc.subject.proposalDashboardseng
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dc.subject.proposalSales Forceeng
dc.thesis.grantorUniversidad Católica Luis Amigó
dc.thesis.levelPegrado
dc.thesis.nameAdministradora de Empresas
dc.titleIntegración de tableros de seguimiento en Seguros Bolívar, regional Antioquia y Eje Cafeterospa
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dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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