Diseño de un manual de procedimientos para las cuentas por cobrar (deudores vivienda) de la lotería de Medellín

Abstract

Como dice Mercado, (2004) “Los manuales de procedimientos son aquellos instrumentos de información en los que se consignan, en forma metódica, los pasos y operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones de una unidad administrativa” (p.247). El manual de procedimientos es un componente del sistema de control interno, el cual se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que se realizan en una organización. Se aplicará este manual en la entidad con el fin de obtener un mejor control y desarrollo entre las informaciones presentadas entre el área jurídica y el área contable, donde servirá en los procesos y en la agilidad al momento de presentar la información financiera. El manual de procedimientos es y será de gran importancia para la Lotería de Medellín, ya que con este, cada área se empoderará de sus responsabilidades en cuestiones de la información financiera que cada una de las áreas pasará al departamento contable en los períodos de tiempo que éste les indique, con el fin de identificar y corregir los problemas y errores existentes (referidos a deudores vivienda), y demás temáticas relevantes, conciliando de esta manera la información económica y las cuentas por cobrar, obteniendo como resultado una mejor lectura de los Estados financieros del ente económico para la junta directiva, entes de control ( la ley ) y personas interesadas en dicha información.