Intervención empresarial en el proceso de aplicación de la resolución 3100 de 2019 en la empresa Instituto Antioqueño de Reproducción INSER S. A. S
| dc.contributor.advisor | Colorado Agudelo, Julian David | |
| dc.contributor.author | Cuaspud Orozco, Javier Alexander | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T19:01:06Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T19:01:06Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | Intervención empresarial en la empresa INSTITUTO ANTIOQUEÑO DE REPRODUCCION INSER SAS una Institución prestadora de servicios de salud (IPS) de mediana complejidad la cual se encarga de la prestación de servicios a los usuarios en procedimientos de fertilidad y reproducción. las instituciones prestadoras de salud (IPS) deben habilitar y certificar cada uno de los servicios a prestar ante el ente regulador bajo lo enmarcado en la Resolución 3100 de 2019 emitida por el Ministerio de Salud y Protección Social, la cual enuncia 7 estándares básicos a cumplir por las instituciones prestadoras de salud: talento Humano, infraestructura, dotación, medicamentos, procesos prioritarios, historia clínica y registros, independencia El presente trabajo abarca el diagnostico de todos los estándares para la habilitación de IPS, para el servicio farmacéutico intramural de baja complejidad de la IPS INSER SAS desde su situación actual hasta la formulación de planes de acción para distintas áreas logrando apoyar el proceso administrativo de habilitación y optimización de procesos. En el presente proyecto se realizó un proceso de mejoramiento continuo a través de la metodología del ciclo Deming PHVA (Planear – Hacer – Verificar - Actuar). Al inicio de esta etapa se busca identificar por medio de un diagnóstico aplicado al tema u objetivo central una línea de acciones preventivas, definir las metas y los pasos para cumplirlas es el pilar del proceso. Para asentar la base de la información inicial de una manera clara, se estructura una herramienta en Excel “AUTOEVALUACION PARA UN SERVICIO FARMACEUTICO INTRAMURAL DE BAJA COMPLEJIDAD SEGÚN RESOLUCION 3100 DE 2019” dentro de la cual se segmentan cada uno de los puntos de chequeo de la norma de manera clara. Los resultados se catalogaron bajo los estándares: Cumple, No Cumple, No Aplica. Con los resultados arrojados por cada uno de los estándares propuestos según la norma, se crearon planes, estrategia y herramientas complementarias a los procesos, con el fin de mejorar y cumplir con los criterios definidos en la lista de chequeo de la fase diagnostica. Una vez terminada la fase de verificación se consolidarían los resultados del periodo de prueba y se aplicarían los cambios correspondientes, como último paso se deberían estandarizar las mejoras aplicadas esperando llegar a los objetivos trazados al inicio. Al finalizar la intervención se logra proyectar un cumplimiento del 100% de los ítems, corrigiendo las no conformidades detectadas. A manera de conclusión se pueden resaltar aspectos en las diferentes dimensiones como a nivel empresarial se deben realizar auditorías internas continuas, ya que la frecuencia de estas no está permitiendo identificar ítems desactualizados o procesos con necesidades de mejoramiento. A nivel profesional se debe considerar que para futuros administradores ampliar su campo de acción, el sector salud es amplio y con una alta demanda de personal administrativo con capacidades de liderazgo y resolución de problemas. A nivel académico es de vital importancia por parte de la Universidad reforzar el contenido educativo para los cursos de pregrado del cual se incentive al administrador a incursionar en un sector salud, teniendo presente que la institución oferta la especialización en Gerencia de servicios de salud. | |
| dc.description.abstracteng | Business intervention in the company INSTITUTO ANTIOQUEÑO DE INSER REPRODUCTION SAS, a health services provider institution (IPS) of medium complexity which is responsible for providing services to users in fertility and reproduction procedures. health-providing institutions (IPS) must enable and certify each of the services to be provided before the regulatory entity under what is framed in Resolution 3100 of 2019 issued by the Ministry of Health and Social Protection, which states 7 basic standards to be met by institutions health providers: human talent, infrastructure, resources, medications, processes priorities, medical history and records, independence This work covers the diagnosis of all the standards for the authorization of IPS, for the low-complexity intramural pharmaceutical service of the IPS INSER SAS from your current situation to the formulation of action plans for different areas managing to support the administrative process of enabling and optimizing processes. In this project, a continuous improvement process was carried out through the methodology of the Deming cycle PHVA (Plan – Do – Check – Act). At the beginning of this stage, we seek to identify through a diagnosis applied to the topic or central objective a line of preventive actions, defining the goals and steps to Complying with them is the pillar of the process. To establish the basis of the initial information of a In a clear way, a tool is structured in Excel “SELF-EVALUATION FOR A INTRAMURAL PHARMACEUTICAL SERVICE OF LOW COMPLEXITY ACCORDING TO RESOLUTION 3100 OF 2019” within which each of the points of checking the standard clearly. The results were classified under the standards: Compliant, Not Compliant, Not Applicable. With The results obtained by each of the standards proposed according to the norm, are created plans, strategy and tools complementary to the processes, in order to improve and meet the criteria defined in the checklist of the diagnostic phase. Once the verification phase is completed, the results of the testing period would be consolidated. test and the corresponding changes would be applied, as a last step the standardize the improvements applied hoping to reach the objectives set at the beginning. At the end of the intervention, 100% compliance with the items is projected. correcting detected non-conformities. In conclusion, aspects can be highlighted in the different dimensions such as At the business level, continuous internal audits must be carried out, since the frequency of these is not allowing the identification of outdated items or processes with improvement needs. At a professional level, it should be considered that for future administrators to expand their field of action, the health sector is large and with a high demand for administrative personnel with leadership and problem-solving skills. At an academic level, it is vitally important for the University to reinforce the content educational for undergraduate courses of which the administrator is encouraged to venture into in a health sector, keeping in mind that the institution offers specialization in Health services management. | |
| dc.format.extent | 35 p. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/3566 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Católica Luis Amigó | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y contables | |
| dc.publisher.place | Medellín | |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Habilitación | |
| dc.subject | Auditoria | |
| dc.subject | Mejoramiento continuo | |
| dc.subject | Salud | |
| dc.subject.armarc | a | |
| dc.thesis.discipline | Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables | |
| dc.thesis.grantor | Universidad Católica Luis Amigó | |
| dc.thesis.level | Pregrado | |
| dc.thesis.name | Administrador de Empresas | |
| dc.title | Intervención empresarial en el proceso de aplicación de la resolución 3100 de 2019 en la empresa Instituto Antioqueño de Reproducción INSER S. A. S | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |