Caracterización de clientes de la empresa New Stetic

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datacite.geoLocationBoxProgramas de fidelización de clientesspa
dc.contributor.advisorParra Sánchez, Juan S.
dc.contributor.advisorParra Sánchez, Juan S.
dc.contributor.authorQuintero Patiño, David A.
dc.contributor.authorTaborda Ospina, Viviana
dc.date.accessioned2023-10-19T16:37:39Z
dc.date.available2023-10-19T16:37:39Z
dc.date.issued2023-06-09
dc.description.abstractEsta investigación se plantea desde la necesidad de la empresa New Stetic por conocer la distribución de sus clientes para lograr la fidelización de sus marcas, lo cual representa un aumento en los ingresos que genera la venta de sus productos para el sector odontológico. Para darle solución a la necesidad de New Stetic, se ha tomado como muestra los datos de las transacciones de las ventas en los años comprendidos entre el 2017 y febrero de 2023, se contó con un total de 789 registros de clientes, donde se implementó la técnica de clustering por medio del algoritmo de K-Means realizado en Python. Para el cumplimiento de los objetivos, se utilizó las fases de la metodología CRISP-DM encontrando como resultado tres segmentos de clientes para la implementación de la estrategia comercial con la metodología Design Thinking.spa
dc.format.extentp.54spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttp://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/2003
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Católica Luis Amigóspa
dc.publisher.facultyEscuela de Posgradosspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.sourceUniversidad Católica Luis Amigóspa
dc.sourceRI-UCLAspa
dc.subject.armarcCustomer loyalty programseng
dc.subject.armarcMercadeospa
dc.subject.armarcMarketingeng
dc.subject.armarcComportamiento del consumidorspa
dc.subject.armarcConsumer behavioreng
dc.subject.armarcAnálisis de mercadeospa
dc.subject.armarcMarket surveyseng
dc.subject.armarcPensamiento de diseñospa
dc.subject.armarcDesign thinkingeng
dc.titleCaracterización de clientes de la empresa New Steticspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_1843spa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
thesis.degree.disciplineEscuela de posgrados.Especialización en Big Data e Inteligencia de Negocios.spa
thesis.degree.grantorUniversidad Catolica Luis Amigospa
thesis.degree.levelEspecializaciónspa
thesis.degree.nameEspecialista en Big Data e Inteligencia de Negocios.spa

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