Diseño organizacional y formalización de los procesos (estratégicos, operativos y de apoyo) para la empresa super camperos, de la ciudad de Medellín
| dc.contributor.advisor | Beltrán Rios, Jaime Alberto | |
| dc.contributor.author | Maya Jiménez, Maria Teresa | |
| dc.contributor.author | Uribe Castro, Andrea | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-19T16:51:40Z | |
| dc.date.available | 2024-07-19T16:51:40Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio se realizó con la finalidad de proponer un diseño organizacional para gestión por procesos (estratégicos, operativos y de apoyo) en la empresa Súper Camperos, de la ciudad de Medellín. La metodología empleada para el desarrollo de la investigación fue de tipo cualitativa, la cual permitió recabar información por parte de los stakeholders internos de Súper Camperos (jefes y colaboradores), a fin de identificar los elementos necesarios que permitan estructurar un diseño organizacional para gestión por procesos de la empresa. Dentro de los resultados del estudio, se logró identificar que, en efecto, Súper Camperos no tenía definida ni documentada su plataforma estratégica (misión, visión, valores). Así mismo, la empresa no contaba con lineamientos que le permitieran determinar si las acciones realizadas por cada colaborador cumplían realmente con el direccionamiento hacia las metas y objetivos organizacionales. Puede concluirse que el diseño organizacional se constituye como un elemento clave que posibilidad impulsar la gestión por procesos en Súper Camperos; por tanto, contar con un diseño organizacional, no solo le permitirá a la empresa tener una estructura clara que favorezca su desempeño, sino que es el punto de partida para que los colaboradores de las distintas áreas se articulen de forma coherente a los objetivos y metas específicas de la organización. | |
| dc.description.abstracteng | The present study was carried out with the purpose of proposing an organizational design to management by processes (strategic, operational and support) in the Súper Camperos company, from the city of Medellín. The methodology used for the development of the research It was qualitative, which allowed information to be collected from stakeholders. internal Súper Camperos (Bosses and collaborators), in order to identify the elements necessary to allow structuring an organizational design for management by the company. Within the results of the study, it was possible to identify that, in effect, Super Camperos did not have its strategic platform defined or documented (mission, vision, values). Likewise, the company did not have guidelines that would allow it to determine whether the actions carried out by each collaborator really complied with the direction towards organizational goals and objectives. It can be concluded that the organizational design It constitutes a key element that makes it possible to promote process management in Super Camperos; Therefore, having an organizational design will not only allow the company to have a clear structure that favors its performance, but it is the point of starting point so that collaborators from the different areas can articulate in a coherent way the specific objectives and goals of the organization. | |
| dc.format.extent | 58 p. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/3550 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Católica Luis Amigó | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y contables | |
| dc.publisher.place | Medellín | |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Diseño organizacional | |
| dc.subject | Procesos estratégicos | |
| dc.subject | Procesos operativos | |
| dc.subject | Procesos de apoyo | |
| dc.subject | Mapa de procesos | |
| dc.subject.armarc | a | |
| dc.thesis.discipline | Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables | |
| dc.thesis.grantor | Universidad Católica Luis Amigó | |
| dc.thesis.level | Pregrado | |
| dc.thesis.name | Administrador de Empresas | |
| dc.title | Diseño organizacional y formalización de los procesos (estratégicos, operativos y de apoyo) para la empresa super camperos, de la ciudad de Medellín | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |