Análisis de la pertinencia de los indicadores misionales y estratégicos de la Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Área Metropolitana
Date
2020
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Publisher
Universidad Católica Luis Amigó
Abstract
Los indicadores de gestión permiten mejorar los procesos y ser competitivos en el mercado, dado esto, se pueden tomar acciones correctivas o preventivas para el presente y en el futuro según el caso, y así mejorar su desempeño. Es por esto por lo que es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que de aquí parte el análisis acertado de las situaciones, porque de otra manera, no será correcto y se pueden seguir cometiendo errores que no permitirán cumplir las metas propuestas. En este trabajo buscamos brindarle a la ACI Medellín, un análisis que sea utilizado como medio, instrumento o mecanismo para mejorar la medición de los procesos y saber si se están logrando los objetivos estratégicos, y así generar alertas a tiempo para tomar mejores decisiones, en la medida que se puedan controlar y dirigir; definiendo cuales son los indicadores relevantes y pertinentes para la gestión, es decir, que aporten información imprescindible.
De igual manera, brindamos las recomendaciones de cómo mejorar sus indicadores por medio de hojas de vida y fórmulas que sean alineadas con las Planeación Estratégica de la Organización, donde se puedan aplicar los componentes de los indicadores, como los son: ser medibles, por lo que debe ser cuantificable; entendible, de tal manera que pueda ser reconocido fácilmente por todos aquellos colaboradores que son responsables y controlable; recordando la necesidad de conocer la eficiencia, al igual que sus debilidades, interpretando la situación en tiempo real e introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.
Description
Keywords
Indicadores de gestión, Objetivos estratégicos, Misión, Planeación estratégica