Caracterización técnica de un sistema de Triage estructurado en la Clínica Esimed Medellín 2016
Date
2016
Journal Title
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Publisher
Fundación Universitaria Luis Amigó
Abstract
El objetivo principal de esta investigación es evaluar el sistema actual de triage efectuado en la
clínica Esimed del a 80, y de acuerdo a esta línea de base, lograr implementar un sistema de
triage estructurado de 5 niveles, asegurando el cumplimiento ante la normatividad colombiana
vigente, Resolución 5596 del 2015, y a su vez fijar lineamientos de seguridad eficiencia y
efectividad, desde el proceso de atención inicial, en la unidad de urgencias de la institución. Se
utilizó para esto el Enfoque metodológico ZOOP (ziel orientierte projekt planung). La muestra
del estudio es intencional, con 86 participantes, entre los 25 y 50 años, con un nivel de educación
superior, médicos generales de la institución. Los instrumentos que se utilizaron fueron:
entrevista semi estructurada, observación directa, y encuesta. Como resultado, se observa que la
Clínica Esimed de la 80, requiere una reestructuración en el proceso de triage asegurando el
talento humano, la tecnología y la implementación del proceso. La investigación permite concluir
que la disponibilidad de un Sistema de triage Estructurado, de cinco niveles, válido, útil, fiable,
relevante y aplicable es una medida fundamental para mejorar la eficiencia de los servicios de
urgencias, proteger a los pacientes, aumentar la satisfacción de los usuarios y optimizar recursos.
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