Guerra, Jairo MiguelCampaz Reginfo, Luis AdolfoMena Gutiérrez, Erika L.Campaz Rengifo, Ana Teresa2021-08-182021-08-182008http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/670La presente consultaría se justifica por que es una herramienta de gran valía que proporcionara elementos de mejora en la implementación, estandarización y medición de procesos en la prestación de servicios a la Caja de Compensación Familiar Campesina “COMCAJA” en Chocó. En este orden de ideas y bajo el esquema antes mencionado se mejorará la atención a los clientes, y a su vez posicionará a la Caja y los visualizará como una excelente Caja de Compensación Familiar.90 p.esAcceso restringidoaTrabajo de grado