Restrepo Restrepo, Rosa JannetCorrea Morales, ManuelaArroyave López, Sindy2024-09-042024-09-042020-05-12http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/4177En el siguiente informe se presentan las funciones y cargos realizados durante el desarrollo de la práctica empresarial de la empresa ICOLTRANS, la cual duro de 6 meses. Primeramente se expone información referente a los antecedentes e historia de la empresa, consecutivamente se presentan las funciones realizadas por las practicantes la cual se desempeñó en el área de servicio al cliente, ayudando en el seguimiento y apoyo a los ejecutivos de cuenta. Finalizando, se propone un plan de mejoramiento para la compañía el cual trata de invertir en maquinaria especializada para reducir tiempo y además capacitación a los jefes de bodega en el tema de Excel, también se detallan las conclusiones y recomendaciones, las cuales fueron tomadas en cuenta en la realización de las prácticas, el proceso se llevó a cabo en el municipio de Itagüí-Antioquia.41 p.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/Sistema de TrackingSistema de Posicionamiento GlobalManifiesto de CargaInventarios y Movilidad InternaLa Experiencia en Servicio al Cliente en la Agencia de Prácticas Icoltrans S.A.Shttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/