La comunicación organizacional interna y su incidencia en el clima laboral de la empresa de pijamas Dolce D´ Amore de la ciudad de Medellín

Abstract

La presente investigación se realizó con la finalidad de analizar la incidencia de la comunicación interna sobre el clima laboral de la empresa de pijamas Dolce d ́ Amore de la ciudad de Medellín, entre los meses de octubre y noviembre del 2019. Para el desarrollo de la misma, se planteó una metodología cualitativa, a través de la cual se aplicaron dos entrevistas semiestructuradas y un grupo focal. Los resultados del estudio permitieron describir los componentes y el funcionamiento de la comunicación interna de la empresa y, así mismo, explicar el clima laboral. A partir de lo anterior, se logró concluir que, en efecto, la comunicación interna tiene una incidencia sobre el clima organizacional.