Evaluación de la calidad y eficiencia de los servicios de salud en la Empresa Social del Estado Hospital San Rafael del municipio de Venecia 2017

Abstract

La oferta y la demanda en servicios de salud se consideran determinantes para la atención satisfactoria de los usuarios que acceden a dichos servicios. Con el presente proyecto se pretende realizar un análisis de las causas y los efectos que generan desequilibrio entre la oferta y la demanda en la prestación de servicios de salud en la Empresa Social del Estado San Rafael del municipio de Venecia y exponer algunas recomendaciones que contribuyan a generar una atención integral y satisfactoria. Para el cumplimiento de este objetivo se realizará una revisión bibliográfica acerca de la oferta y demanda, de las causas y consecuencias que genera desequilibrio en los servicios de salud, recopilando información a nivel de Latinoamérica, Colombia y finalmente aplicarla en el municipio de Venecia.