Eficacia de la comunicación persuasiva oral de la relación emisor-receptor en la entrevista de trabajo que realiza el Departamento de Gestión Humana de Colanta en la ciudad de Medellín

Abstract

La finalidad de esta investigación fue comprender la eficacia de la comunicación persuasiva oral de la relación emisor-receptor en la entrevista de trabajo que realiza el Departamento de Gestión Humana de Colanta, en la ciudad de Medellín, teniendo en cuenta la funcionalidad de la comunicación persuasiva y cómo influye al momento de ser seleccionado para un cargo luego de haber participado en una entrevista de trabajo. A través del trabajo de investigación se pretende generalizar la información a otros contextos y aplicar los conocimientos obtenidos.

La investigación está basada en tres objetivos específicos que lleven a la comprensión de la relación persuasiva oral existente en la relación emisor/receptor dentro de una entrevista de trabajo, los cuales pretenden identificar el proceso comunicativo entre emisor-receptor en el contexto de una entrevista de trabajo, analizar los elementos de la comunicación persuasiva oral presentes en la relación emisor-receptor en la entrevista de trabajo y establecer la eficacia de la comunicación persuasiva oral a partir de la experiencia del receptor en el proceso de la selección de personal en una empresa.

La investigación buscó abrir la perspectiva que se tiene de la comunicación dentro de la entrevista de trabajo, ya que ésta al ser un filtro en las candidaturas de personal, reduce las posibilidades de los calificados a sólo unos cuantos, dejando claro que en una entrevista no es importante sólo lo que se dice, sino cómo se dice. La función de la persuasión está vinculada a impactar no sólo logrando la atención en lo que se dice, sino atrayendo, convenciendo y generando recordación para finalmente influir en el proceso de selección de personal en una entrevista de trabajo.