Estándares que deben cumplir los mensajes de whatsapp para ser considerados prueba digital válida, según la evolución de la jurisprudencia en el proceso civil : relacionados con tecnología y evidencia digital en el área civil

Abstract

Este trabajo de grado tiene como objetivo general analizar los criterios jurídicos y técnicos que deben cumplir los mensajes de WhatsApp para ser considerados prueba digital váli da en los procesos civiles en Colombia, a partir del estudio de la legislación vigente, la jurisprudencia relevante y las herramientas tecnológicas aplicables. En una sociedad donde la comunicación digital predomina, plataformas como WhatsApp generan mensa jes que pueden constituir evidencia clave en procesos judiciales. Aunque normas como la Ley 527 de 1999 y el Código General del Proceso reconocen los mensajes de datos como prueba documental, su uso aún presenta desafíos relacionados con la autenticidad, i ntegridad, obtención lícita y conservación. Se empleó una metodología cualitativa y dogmática, con apoyo cuantitativo mediante encuestas. El estudio concluye que los mensajes de WhatsApp pueden ser considerados prueba válida siempre que se presenten bajo e stándares técnicos (como el uso de hash, peritaje forense y cadena de custodia) y se respeten principios legales fundamentales. Este análisis propone lineamientos prácticos para fortalecer la admisión de pruebas digitales, adaptando el proceso civil colomb iano a los retos del entorno tecnológico actual.This thesis analyzes the legal and technical feasibility of accepting WhatsApp messages as valid digital evidence in Colombian civil proceedings. In a context where technology is transforming human communication, the law faces the challenge of adapting its evidentiary mechanisms to new realities. Although Colombian legislation, such as Law 527 of 199 9 and the General Code of Procedure, recognizes data messages as documentary evidence, doubts remain regarding their authenticity, integrity, lawful acquisition, and technical preservation. The study is based on a qualitative and dogmatic methodology, supp orted by quantitative tools such as surveys. It includes a review of regulations, specialized doctrine, and case law from the Constitutional Court and the Supreme Court of Justice. Through this analysis, the minimum legal and technical requirements that Wh atsApp messages must meet to be admitted as evidence are identified, including digital forensics, hash verification, and chain of custody assurance. The results show growing social and judicial acceptance of this type of evidence, but also reveal the urgen t need to unify jurisprudential criteria and establish clear validation protocols. The study concludes that, under appropriate conditions, WhatsApp messages can be considered reliable, effective, and legitimate evidence in Colombian civil trials.