Satisfacción laboral en conductores de la Empresa de Distribuciones Industriales S.A.S. (EDINSA)

Abstract

Las condiciones de los trabajadores en la actualidad han mejorado considerablemente, pues su beneficio es apreciado como primordial para el buen desempeño y comportamiento dentro de la organización. Por ello, el objetivo principal del siguiente proyecto es establecer el nivel de satisfacción laboral de los conductores de tractocamión de la Empresa de Distribuciones Industriales- EDINSA. Para ello, en primer lugar, se realizará una recopilación bibliográfica de investigaciones relacionadas con la satisfacción laboral; posteriormente se identificarán las variables que influyen en la satisfacción laboral de los conductores de EDINSA. Con las variables identificadas se realizará una encuesta de satisfacción laboral a los conductores de la empresa y con los resultados de la encuesta se determinará el nivel de satisfacción laboral de los conductores de tractocamión de la empresa EDINSA. La metodología aplicada para el estudio fue de tipo cuantitativa, con alcance descriptivo e inductivo. Para seleccionar la muestra se aplicó la técnica por muestreo aleatorio simple, dando como resultado una cantidad de 88 personas a las cuales encuestar para tener un nivel de confianza del 95%. El instrumento usado para la encuesta fue la escala de Satisfacción Laboral SL- SPC de Sonia Palma Carrillo (1999), sobre la cual se concluyó que en todos los factores los conductores de tractocamión de la empresa EDINSA tienen una satisfacción laboral regular, que apunta a ser un resultado más negativo que positivo para la organización.