Definición de lineamientos para la evaluación de proveedores en el departamento de ingeniería biomédica de la IPS Artmédica, utilizando el método de factores ponderados y el análisis TOPSIS

Abstract

Este trabajo de grado propone una metodología que parte de la definición de lineamientos para la evaluación de proveedores de servicios y tecnologías en el Departamento de Ingeniería Biomédica de la IPS Artmédica, utilizando los métodos multicriterios de factores ponderados y TOPSIS. La investigación tiene como objetivo definir los lineamientos para la selección de proveedores, estableciendo una evaluación objetiva basada en criterios clave como la calidad del servicio, el cumplimiento de plazos y la precisión de las tecnologías. El uso de factores ponderados permite asignar un peso relativo a cada criterio, mientras que el método TOPSIS clasifica a los proveedores según su cercanía a una solución ideal, lo que facilita la comparación de opciones y mejora la toma de decisiones. La metodología propuesta se presenta como una herramienta efectiva para garantizar que los proveedores seleccionados cumplan con los requisitos operativos y técnicos del departamento, además de contribuir a la mejora continua del proceso de selección y a la optimización de la calidad en los servicios prestados. Esta metodología estandarizada y cuantificable ayuda a minimizar sesgos y facilita decisiones más informadas y estratégicas, lo que beneficia a la IPS Artmédica en términos de eficiencia, calidad y sostenibilidad.