Exploración de vínculos entre los jóvenes y asistentes virtuales en la era digital

Abstract

En la presente investigación se analizan los factores psicológicos, sociales y tecnológicos que influyen en la formación de vínculos entre los jóvenes de 18 a 25 años y los asistentes virtuales en el distrito de Medellín. En este trabajo se implementó el diseño cualitativo con enfoque fenomenológico, a través de entrevistas semiestructuradas como técnica principal para explorar las experiencias subjetivas y las percepciones de los jóvenes que permitieron hacer un acercamiento directo al fenómeno sobre sus interacciones con los asistentes virtuales. Los resultados evidencian diversas formas de comunicación que abarcan desde la funcionalidad hasta la conexión emocional, influenciados por la inmediatez y la personalidad de cada individuo. Se concluye que, aun que los jóvenes están inmersos totalmente en la era digital, la mayoría de los entrevistados valoran y prefieren el contacto cara a cara, por encima de la interacción y comunicación digital que se da en su cotidianidad a través de los dispositivos tecnológicos. La Inteligencia artificial (IA) es comprendida como una herramienta que está sujeta al contexto, donde las personas entrevistadas se refieren a ella como redes sociales más que un asistente virtual, de igual forma su uso excesivo puede generar dependencia de acuerdo a la información recopilada en las entrevistas realizadas.