Procesos de capacitación y evaluación de impacto

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo analizar los procesos de medición de impacto de las capacitaciones en tres empresas de la ciudad de Medellín. Para ello se parte de un diseño metodológico fundamentado en un análisis cualitativo de tipo exploratorio. En este estudio la población participante está conformada por 3 empresas en las cuales el foco se centra en los coordinadores de las áreas de talento humano y demás personas relacionadas con el proceso de formación en las compañías. Los resultados obtenidos evidencian que las organizaciones, participantes en el proceso investigativo, sí hacen medición del impacto, pero desconocen la existencia de modelos teóricos que pueden respaldar sus actividades de medición. Una característica común a las tres empresas entrevistadas es que realizan sus planes de capacitación con base en las necesidades operativas y desde una perspectiva enfocada en el quehacer técnico.