Diseño del sistema de gestión de calidad de la empresa Empleamos Temporales S.A.S según la norma ISO 9001 en su Versión 2015

Abstract

El desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad se ha convertido en una exigencia para cualquier organización que quiera ser reconocida en el mercado y desee adquirir un nivel especial de competitividad. Por esta razón, el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 se convierte para Empleamos Temporales S.A.S en una herramienta básica para su gestión empresarial que permitirá a la empresa establecer una metodología para la mejora continua dentro de la organización. En el mismo se logra identificar cada uno de los procesos misionales y de apoyo que permiten a la organización desarrollar su misión. También se realiza una descripción de cargos donde se detalla cada uno de los objetivos, actividades, responsabilidades y demás información requerida para realizar la caracterización de un perfil, en este caso la empresa cuenta con 16 cargos. Se logra el diseño de un Manual de Gestión de Calidad que incorpora los lineamientos dispuestos en la norma ISO 9001:2015 un documento que describe cómo Empleamos Temporales S.A.S va a realizar su proceso, qué políticas serán las utilizadas, qué alcance pretende tener, qué procedimientos deberá llevar a cabo y qué medidas de control serán las implementadas. De igual modo se determina esa propuesta de valor al diseñar un Sistema de Gestión de Calidad, pues el mismo le permitirá a la empresa aumentar la confiabilidad en sus relaciones comerciales, optimizar sus procesos, conocer la satisfacción de sus clientes y al mismo tiempo identificar los aspectos a mejorar.