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Abstract

¿ Cómo podemos integrar todos lo s recursos ofrecidos por la web para crear una estrategia de marketing para el sostenimiento de una marca? H oy en día la presencia de las marcas en plataformas digitales es importante para cualquier tipo de negocio, generando de este modo mayor cercanía co n el cliente. Se debe estudia r el mercado digital, las E - Comerce, y redes sociales como Instagram y Facebook , pues el comercio electrónico y las redes sociales han generado una verdadera revolución tanto a nivel econó mico como social , y es necesario crear canales de venta digitales para la comercialización de los productos de una empresa, donde internet es un m é todo eficaz p ara reduc ir c ostos de log í stica y se genere un mayor alcance. Por lo anterior, es preciso un estudio de las redes sociales y el comercio electrónico con el fin de generar una estrategia sostenible para el sostenimiento de una marca. Con esta investigación , se busca generar una estrategia de marketing que integre todos los canales de comunicación y venta que ofrece la web como redes sociales, correo electrónico, whatsapp, con el fin de llevar tr á fico a la tienda virtual y posteriormente generar ventas.