Instrumento para la medición del modelo de telemedicina implementado en una IPS de alto nivel de complejidad

Abstract

El modelo de tele medicina es una estrategia de atención basada en la búsqueda de garantía de mayor accesibilidad de los pacientes con relación al seguimiento de las especialidades tratantes, mejorando la continuidad del cuidado de la salud y tratamiento médico. En este trabajo de grado, mediante el desarrollo de un proyecto investigativo de tipo cualitativo, se buscó la creación de un instrumento de medición para conocer la experiencia de los trabajadores de la salud implicados en la atención de tele medicina y de los usuarios que acceden al servicio, permitiéndonos evaluar percepción, aspectos positivos y falencias que posee el modelo de atención, esta valoración se llevó a cabo en una institución de alto nivel de complejidad en la ciudad de Medellín y se evaluó el servicio que allí se brinda a los pacientes. El análisis de resultados se revisó a partir de un cuestionario que nos permitió determinar las características que se tienen en cuenta durante el proceso de atención.