El storytelling en los coffee shops en la ciudad de Medellín

Abstract

La presente investigación explora y analiza la incidencia que tiene el storytelling en los modelos de negocio de los coffee shops más concretamente en Vibras café de la ciudad de Medellín se plantea además como una investigación formativa con el propósito de optar por el título de pregrado como publicista en la Universidad Católica Luis Amigó. Se partió de la teoría de fundamentado sobre el paradigma histórico hermenéutico debido a que es el más acertado a la hora de investigar las acciones humanas. Esta teoría es un intento por describir y estudiar los elementos que componen a Vibras café y debido a la naturaleza cualitativa de los elementos que se van a profundizar en la investigación como lo es la percepción de marca, los insights o la estructura de un storytelling, elementos fundamentales que serán analizados desde su estructura y como están compuestos estos elementos en el café. Generando así una lista de elementos conectores emocionales del público con la experiencia de marca, análisis y sugerencias con el fin de usarlos en los diferentes canales de comunicación y mejorando la experiencia de marca basado en el marketing sensorial. Estos resultados tienen como objetivo poder ser aplicados y medidos por la marca y poder determinar el nivel de incidencia que tiene sus conectores emocionales usando el storytelling.