Impacto del uso del marketing digital en los clubes deportivos de fútbol de la ciudad de Medellín

Abstract

La siguiente investigación que toma por nombre Impacto del uso del marketing digital en los clubes deportivos de futbol de la ciudad de Medellín en el año 2021, surge a raíz de la necesidad de determinar si los clubes deportivos de la ciudad tienen algún conocimiento acerca de la herramienta del marketing digital, como la usan, que estrategias tienen y como miden su efectividad, además de que beneficios les trae el uso de esta. Actualmente pasamos por una época que las nuevas tecnologías son las que lideran todo, ahora para comunicarse, para ubicarse, o para simplemente buscar algo se utiliza un teléfono inteligente, por ahí se puede encontrar cualquier tipo de información y se facilita el acceso a ella. Por consiguiente, la facilidad de estas nuevas tecnologías traen, cada nuevo proyecto que surge ve la necesidad de darse a conocer por medio de las redes sociales, ya que por acá se genera un mayor impacto y además se puede alcanzar un mayor número de población de lo que se puede creer cuando se crea el proyecto, a raíz de esto surge una herramienta llamada Marketing Digital, esta según la Academia de Marketing Digital (DMI) dice que “es el uso de tecnologías digitales para crear una comunicación integrada, objetiva y medible que ayuda a adquirir y retener clientes mientras se construyen relaciones más profundas con ellos”. Ahora bien, por otro lado, tenemos el deporte más reconocido a nivel mundial que es el futbol, este es practicado por millones de personas alrededor del mundo, lo que lo hace ser un deporte muy visto a través de las que llamamos las nuevas tecnologías. Ya sabiendo esto, surge la necesidad de implementar el marketing digital en los clubes de fútbol, que además Almeida (2014) da a conocer que es necesario la implementación del marketing digital para proyectar, para generar más alcance y además también para mejorar el nivel económico de un club. A raíz de esto es que nace la idea ya antes mencionada de investigar qué impacto tiene el marketing digital en los clubes deportivos de fútbol de la ciudad de Medellín. Para ello se escogieron siete clubes deportivos de fútbol de la ciudad, de las diferentes zonas, a cada una se les aplicó un cuestionario y se les realizó una observación sistemática. Los resultados obtenidos fueron el poco conocimiento que se tiene acerca del marketing digital, en si solo el 42,9% de los encuestados implementan el marketing digital, además de que solo algunos tienen estrategias relacionadas con esta herramienta, lo que deja en evidencia la poca capacitación que se tiene acerca del uso de las nuevas tecnologías y de cómo estas ayudan a proyectar y a llegar más personas, facilita la comunicación con las personas ya vinculadas con el club, y estas colaboran a mejorar esa interacción que se tiene con ellos. Se concluyó que es importante que los clubes deportivos de la ciudad se capaciten en este tema, y empiecen a generar nuevas estrategias y también se implemente el marketing digital en la planeación estratégica y en el plan de acción de cada club.