Beltrán Rios, J.Piedrahita Cataño, Judy A.2024-08-212024-08-212020http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/4017El trabajo reúne las metodologías propuestas a la Empresa Encumbra S.A, una empresa enfocada en el préstamo a micro empresarios. En el proceso se reflejan varias alternativas con la finalidad de generar una disminución del riesgo operativo y proponer medidas de control para mejora de los mismos. El trabajo propone un diagnóstico del área una serie de medidas que podrían mejorar a partir de un nivel de control y de un mapa de riesgo que genere una mirada más práctica de medición. Se postulan las medidas que se podrían tomar con la finalidad de generar mayor control de manejo en el efectivo de las cajas y en el proceso de recaudo la mitigación de sobrantes y faltantes.30 p.application/pdfspaMapa de riesgosProcesosPolítica de riesgo operativohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/a